本年度雙11節最終以1,682億元人民幣成交額結束,大幅超越此前多數機構預期的1,500億元。對此龐大的消費規模,阿里巴巴董事局主席馬雲卻表示,其實在雙11,阿里巴巴並沒有賺到什麼錢。阿里巴巴希望透過提升的技術、創新給消費者、商家快樂,贏得市場與利潤。

 

馬雲受訪時表示,雙11並不是阿里巴巴在賺錢,而是希望給消費者和商家帶來快樂。故阿里巴巴每年的雙11都必須大量提升技術,靠強大的技術支撐雙11,要靠創新贏得市場、靠技術獲取利潤。

 

今年最火紅的技術莫過於人工智慧(AI),對於今年是否為AI在電商領域大規模使用元年的問題,馬雲稱,阿里巴巴從2005年便大規模使用AI。

 

如同呼應著馬雲的想法,今年天貓雙11的創新顯現在「購物+娛樂」之上,天貓聯手了眾多品牌打造快閃店、智慧門市,這些實體店面中最顯眼的便是有阿里巴巴相關的AI、AR、支付等新技術加入,創新了商業模式,也提升消費者體驗和新鮮感、增加購買機率。

 

這次被用於10多家快閃店、智慧門市的阿里服裝搭配AI「時尚大腦」便是其中一個例子。該項目負責人賈夢雷表示,這項目從多年前便開始進行,集團內很多項目都是有長期的規畫。顯現阿里內部技術培養頗有十年磨一劍的意味。

 

馬雲:雙11 旨在歡樂大家。

 

天貓雙11至今已9年,需要吸睛焦點陸續出現才能吸引消費者投入。阿里巴巴首席執行官張勇昨日總結雙11成績時表示,雙11會繼續辦下去,但模式肯定會不同,大前提是要不斷的技術創新,才能在未來呈現不同的雙11。

 

此外,馬雲也表示,像阿里巴巴這種公司不會一直疲累著去追逐風口,阿里會設法創造出新風口、新技術,讓更多企業享受這個風口而受益。

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Chris Wong,IT Pro記者,喜歡吸收新事物。

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