無懼機器搶飯碗 擺脫限制創未來

很多人都懼怕人工智能（AI）年代來臨會使無數職位被機器取代，失去飯碗。UPS革新專家及企業資金戰略副總裁李大衛認為人們無需懼怕，反而應該調整心態，激發更多創造力，創造無數職位。

 

未來十年消失2500萬職位 Forrester Research最新調查指出，預計在未來十年間，有最少2500萬個職位消失，這不只影響到藍領，更影響到知識分子，包括在華爾街以及矽谷的人，即使是最聰明最高薪的人也會被這些改變影響到。

 

李大衛認為，人們不應該被動地等待政府失業救濟金或全民退休保障，反而應該由業界帶領，開創新類型工作，讓人們在機器時代仍有實質工作可做。

 

經歷兩次經濟轉型

 

事實上，我們已經歷了兩次經濟轉型，工種上有重大轉變。李大衛解釋，從1870年至1970年，以農田為基礎的工人少了90％。然後，1950年到2010年間，在工廠工作的人又少了75％。他說：「我們可能只有十至十五年的時間來調整，如果反應不夠快，我們就可能活在一個大量失業的機器人世界裡。」他指出，預防未來失業的關鍵在於重新找到「人類」的價值，創造出以人類為中心的工作。

投入高創造力工作

 

如果今天仍停留在工廠心態，只做重覆性工作，然後控訴被機器取代，那就注定滅亡。李大衛指出：「我們應該與機器達至『雙贏』，機器是做重覆性、厭惡性和受限制的工作，而人類應該做創造性高的工作。」他舉例，他曾在銀行工作，推廣更多創新文化，結果他發現問題在於職權限制問題，其實那些職員可以自由地運用所有不同的技能和才華，解決任何程度的問題。該實驗最終為公司創造出了數百萬元的額外收入，如為客服中心的按鍵式系統、員工專用的桌面工具和感謝卡系統等。 從今天開始，我們不須懼怕機器搶飯碗，應反問自己：「想解決甚麼問題，貢獻甚麼予工作裡。」