Adobe 宣布獲 Gartner 2018 年《Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs研究報告評為領導者,並於整體的「願景規劃完整性」排名第一。

Adobe成多個策略領先者

該報告共評估了 21 間供應商, Adobe 評為領導者。「願景規劃完整性」的評價標準包括市場解、市場銷策略、銷售策略、產品策略、商業模式、行業策略創新地理策略。

 

Adobe Experience Cloud 銷高級副總裁 Aseem Chandra 表示:「只有 Adobe 能為各品牌提供單一視圖,結合先進的應用程式,設計、管理和衡量個人化體驗,有效通過各道觸及消費者。」

 

Adobe Experience Cloud 策略營銷高級副總裁 Aseem Chandra。

根據報告,Gartner 定義多渠道市場營銷樞紐為「一種可協調企業傳訊,並將此服務提供予各渠道不同客戶的技術,渠道包括網站、流動平、社交媒體、直銷件客戶服務中心、收費媒體及電子郵件」。

多個國際頂尖品牌使用

Adobe Campaign Adobe 多渠道營銷活動管理產品,協助品牌顯著改善及個人化各上渠道的客戶體驗,包括電子郵件、社交與流動平台,以及線下渠道如直銷件和銷售點。品牌可透過 Adobe Experience Manager 輕鬆管理內容和資產,改善客戶檔案利用 Adobe Analytics Cloud 進行智能互動,並通過 Adobe Target 創造更個人化的體驗。於 Adobe Creative Cloud 設計的資產能夠無縫連結 Adobe Campaign。另外,與 Microsoft Dynamics 365 Power BI 的整合可確保營銷及銷售一致。2017年,透過 Adobe Campaign 發送的電子郵件達到 1,500 億封。各大頂尖品牌包括 EFIHostelworld、倫敦希斯路機場 (London Heathrow Airport)、日產汽車 (Nissan Motor Co. Ltd.)SprintTravelocity Virgin Holidays 均採用 Adobe Campaign 的服務。

 

來源︰由 Adam Sarner Andrew Frank 等人2018 4 24 Gartner 發布Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs》研究報告。

Chris
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Chris Wong,主修新聞傳理,曾任職調查公司,細心發掘數據及真相,所有事情皆由微小因素所連繫。

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