數據中心公司Equinix, Inc. 日前宣布,永安國際有限公司旗下的全資附屬公司,永安百貨 已部署以Platform Equinix和Equinix Cloud Exchange Fabric (ECX Fabric) 為基礎的混合式雲端,將其主要的內部及顧客服務IT基礎設施現代化。

根據Accenture最近進行的研究,94%中國消費者期望其線下及網上購物活動可融合為無縫順暢的全渠道體驗,促使香港零售商要時刻與時並進以滿足時下消費者的需求。

三年計劃

為了促進轉型及提升顧客購物體驗,永安正進行一個為期三年的數碼轉型項目,現已踏入最後階段。該項目旨在建立一個可應付未來迅速轉變的架構,從而適時回應香港消費者不斷變化的需求。是次數碼轉型項目利用最新科技以全面更新其核心內部系統和對外應用,包括企業資源規劃 (ERP) 和銷售點 (POS) 系統。項目更涵蓋網絡和保安等基建更新,為數碼業務奠定基礎。其中一個關鍵焦點為推出Wing On Rewards顧客獎賞計劃,確保永安能夠持續提供符合顧客期望的體驗。

透過採用Equinix International Business Exchange香港數據中心提供的互連服務,永安得以達成提升顧客體驗和將業務現代化的目標。Equinix最近發布的研究報告《全球互連指數》(Global Interconnection Index) 顯示,零售業日趨數碼化,並預料批發和零售業的互連頻寬複合年增長率 (CAGR) 將於2020年達到59%,期間香港的整體升幅將高於亞太區內其他城市。

避免受供應商影響

永安仔細審視所有選項後,認為Equinix切合其需要,包括以優質設施託管其關鍵業務數據和應用,以及連接到可促進其數碼發展的合作夥伴和供應商生態系統。此外,永安透過ECX Fabric連接到主要雲端服務供應商(CSP),不僅提升了靈活性和彈性,更可避免單一供應商綑綁。而香港Equinix IBX數據中心所提供的互連服務讓永安能夠鞏固其託管於公共雲端中的應用程式連接,例如顧客獎賞計劃和其他內部應用程式,令永安能夠充分發揮每個雲端服務供應商的不同功能,從而改善顧客體驗。

冀改善雙方體驗

這部署讓永安直接連接至大型企業、雲端、網絡和IT供應商生態系統,並且可在日後採用其他雲端服務供應商提供的災難復原 (DR) 和分析服務。連接Platform Equinix後,永安擁有穏健的基礎設施,有助採納各項新興科技,同時可兼顧安全和成本效益,以迎合不斷改變的業務和客戶要求。永安致力招聘頂尖人才,並深明內部系統現代化的重要性。此舉不僅可以改善員工體驗,並可將公司定位為創新的工作場所,吸引人才加盟。

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Chris Wong,主修新聞傳理,曾任職調查公司,細心發掘數據及真相,所有事情皆由微小因素所連繫。

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