Salesforce 假美國三藩市舉行 Dreamforce 2018 會議,宣布推出全新 Salesforce Customer 360,分別與 Apple   Amazon Web Services (AWS) 達成新的戰略合作夥伴關係。

Salesforce 在正於美國三藩市舉行的 Dreamforce 2018 會議中宣布推出全新 Salesforce Customer 360,以及分別與 Apple  和  Amazon Web Services (AWS) 達成新的戰略合作夥伴關係。

Salesforce Customer 360

Salesforce Customer 360 為一全新的平台服務,讓管理員能夠透過簡易的用戶界面輕鬆連接 Salesforce 應用程式並無縫地跨雲端管理客戶數據。企業將能夠透過 Customer 360 ID 為每位客戶創建完整、實時、相關的資料檔案。透過 Customer 360,企業可以跨越各部門、裝置,渠道和互動以一個統一的品牌行動。

 

加強與 Amazon Web Services (AWS) 的戰略合作夥伴關係

Amazon Web Services (AWS) 和 Salesforce 宣布擴展其全球戰略聯盟,推出新的產品整合,這將大大簡化客戶安全地共享和同步 AWS 和 Salesforce 服務之間的數據。 AWS 和 Salesforce 將提供一個安全、可靠的框架以將 Salesforce 平台與 AWS PrivateLink 連接。

 

三方合作助企業建立流動應用程式和更佳客戶體驗

透過是次合作,Salesforce 將在Trailhead上提供與Apple相關的新內容,支援開發人員學習和職業發展。 (Trailhead是Salesforce的免費線上學習平台),而雙方將在 iOS 平台上推出首款 Trailhead 流動應用程式Salesforce Mobile SDK,讓企業和開發人員能夠在 Salesforce Lightning Platform 上為 iPhone 和 iPad 構建和部署應用程式。另外,Salesforce同時優化 Salesforce流動應用程式,為客戶提供專屬於iOS平台的新體驗,例如 Siri Shortcuts、Face ID、Business Chat等。

Salesforce Mobile SDK流動動應用程式。
Metallica

Metallica 正運用 Salesforce Marketing Cloud,以通過電郵、流動裝置和社交媒體獲取其粉絲的單一視圖。這將使他們能夠為不同類型的粉絲創建個人化的內容和體驗,並在社交媒體上深化與粉絲的關係。 Metallica 還於 Salesforce Commerce Cloud 上推出了新網站,該網站提供經優化的銷售工具和功能,以及加入人工智能電子商務功能,這大大方便Metallica 的粉絲進行線上購物。

Chris
About Admin

Chris Wong,主修新聞傳理,曾任職調查公司,細心發掘數據及真相,所有事情皆由微小因素所連繫。

Similar Posts