T.O.P和ShopME推香港第一家機械人商店 提供創新零售體驗

T.O.P This is Our Place (T.O.P)和香港O2O初創公司ShopME日前推出香港首家機械人商店，為新舊零售租戶提供以物聯網 (IoT)為基礎的7 X 24實體店。一站式機械人商店解決方案還包括商場會員以積分兌換禮物、互動遊戲和 T.O.P 的網上商店功能。

專利機械臂設計

機械人商店不同於現有的自動售賣機，它對產品尺寸限制自由度高，從一支口紅到平板電腦的大小也可。在機械方面，該機器採用獨家專利的機械臂設計，即基於真空吸管式技術，可以水平角度提取每件產品，並小心地將產品帶到出貨口而不受碰撞，這與普通自動售賣機截然不同。這種機械臂可說是高端產品的唯一選擇（如化妝護膚品、珠寶首飾和電子產品等），因高端產品或會因從自動售賣機墜落而碎裂。而此解決方案已經為國際零售品牌如 Loreal、Shiseido、SONY、Line Friends 和 Armani等，在超過18 個國家及地區推出。

減低營運成本

ShopME的創辦人兼CEO暨香港電商聯會主席袁念祖表示：「香港在過去30年已發展成為一個國際知名及擁有無數實體商店的零售市場。世界各地旅客和內地旅遊市場的複雜組合，使香港成為品牌產品最重要的零售市場之一。然而，這也給成功的零售商在數碼領域的轉型帶來了挑戰。」

他續指：「ShopME的推出不僅為零售商提供了多一個選擇，更在租金和薪金最高的城市中能以更低的成本營運，透過數碼支付使機械人商店的商家可以享受從實體店到電子商務的無縫連接。作為香港電商聯會主席，我相信 ShopME的機械人商店可為商場、零售商和品牌商帶來數碼轉型的最佳優勢。」

彈性服務

T.O.P 的ShopME機械人商店允許消費者透過VISA/MASTER、Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、支付寶和微信支付在機械人商店即時購買。同時，通過使用 Facebook 應用程式掃描每個產品的二維碼，消費者可以在Facebook商店/網上商店（online.shopme.hk）流覽完全相同的產品，如果他們決定稍後才購買，則可繼續於線上購買。產品將通過本地貨運公司送到消費者家中。

有鑑於近月香港的零售市道大受打擊，ShopME的嶄新機械人商店服務備受香港主要發展商商場以及零售連鎖店注視更考慮在未來6至12個月內部署機械人商店。ShopME的目標是2020年在香港和澳門的一級購物中心、高檔住宅區和大型交通交易所開設100家分店。ShopME 還計畫將服務擴展到其他購物和旅遊熱點地區，如首爾、東京、新加坡、泰國和臺灣，為購物者提供新的零售體驗，並為該地區的零售商提供數位替代解決方案。