Protiviti報告 管理層憂慮的十大營運風險
諮詢公司Protiviti與美國北卡羅來納州立大學旗下ERM Initiative聯合發表2020年全球首要風險報告，反映全球管理層對2020年營運風險的考量。研究的受訪者包括1,063位來自全球主要地區（包括亞洲) 的企業董事會成員及「C」級管理層，探討他們認為本年度很可能要面對的主要業務風險。儘管研究結果顯示，整體上全球企業認為在2020年面對的風險較2019年為低，重大憂慮仍然存在。
隨著網絡威脅升級、巿場不穩加劇及人工智能興起，全球企業管理層的憂慮日漸增加。商業環境瞬息萬變、意料之外的不幸事故隨時發生，讓人意識到無論是任何類型的企業都可能面對著風險。這些風險會破壞企業的營運模式，甚至在一夜之間令品牌形象和聲譽盡毁。
2020全球重點
在2020年的十大風險之中，僅有兩項風險的憂慮評級較2019年為高。然而，值得注意的是，即使今年商界對風險的憂慮輕微降低，但憂慮評級仍遠高於兩年前。2020年全球面臨的首要風險是監管轉變和審查，而排名第二的經濟環境則是在2019年不入十大。在本年度的研究中，還有一項新風險入選十大(排名第十)，就是企業為採用數碼科技（例如人工智能、機械人技術、自然語言處理等) 而吸引、保留和再培訓所需人才的能力。而十大風險中其他營運風險因素包括繼任挑戰和變革阻力。研究結果顯示，相較策略及宏觀經濟風險，受訪者更主要關注營運問題。
Protiviti香港執行總裁 Adam Johnston表示：「全球疫症例如最近爆發的新型冠狀病毒，無疑會對經濟狀況造成即時打擊及長期影響，而經濟狀況正位列研究中十大風險的第二位；與此同時，我們的研究亦反映了全球董事和管理層面對的其他關鍵風險問題。這項研究的成果對於企業至關重要，相信可協助企業設計和採取有效的風險管理模式和應對機制，從而維持敏捷度和韌性。」
亞洲企業的憂慮
對於亞洲企業來說，這個擔憂更被評為最首要的風險。緊隨其後的是監管方面的轉變，接班挑戰/吸引人才以及私隱/身份管理。此結果實屬意料之內，因為亞太區為全球增長貢獻了三分之二，仍然是全球增長最快的地區。然而，就短期而言，各界在過去一年對前景的展望明顯惡化，並日趨下滑。
2020年首要風險排行：
| 風險項目 | 2020 | 2019(排名) |
| 監管轉變和審查對營運彈性、產品和服務的影響 | 6.38 | 6.24(3) |
| 經濟狀況 | 6.34 | 5.93(11) |
| 繼任挑戰； 吸引和留住頂尖人才的能力 | 6.27 | 6.34(2) |
| 與「原生數碼企業」和其他對手競爭的能力 | 6.23 | 6.35(1) |
| 企業運營變革阻力 | 6.15 | 6.17(5) |
| 網絡威脅 | 6.09 | 6.18(4) |
| 私隱/身份管理和資訊安全 | 6.06 | 6.13(7) |
| 企業文化可能不鼓勵及時識別和上報風險問題 | 5.83 | 5.99(9) |
| 維持客戶忠誠度和保留率 | 5.82 | 5.95(10) |
| 採用數碼科技可能需要新技能或要花大量資源為現有員工提升/重新培訓技能(2020年新上榜) | 5.71 | (去年尚未上榜) |