Uber公布一系列援助措施 支援合作餐飲及司機夥伴

香港正面對疫情帶來的挑戰,Uber 香港公布一系列措施,援助合作餐廳、送餐夥伴及司機夥伴。包括下調 Uber 平台服務費、支援個別餐廳夥伴、新增功能讓合作餐廳選擇每日或每周費用結算、新合作餐廳獲豁免 Uber Eats 一次性啟動費、向被確診感染 2019 冠狀病毒病及被當局要求自我隔離的司機夥伴及送餐夥伴提供經濟協助。

支援本地商戶

現時香港市民避免外出用膳,不少小型商戶生意因而受到衝擊,被迫作出艱難決定。現時全港約有 25 萬名飲食業從業員,增設美食外送服務是餐廳商戶增加收入、維持生計的途徑之一。Uber Eats 將於未來三個月下調個別合作餐廳的平台服務費,希望此措施將確保小型及個別餐廳能從每個訂單中賺取更多。

為了協助合作餐廳能於目前環境下保持零活的現金周轉,Uber Eats 推出一項新功能,讓各合作餐廳可於餐廳管理站選擇將以往的每週費用結算改為每日結算,以應付每日開支。Uber Eats 亦將豁免所有新加入平台成為合作餐廳的一次性啟動費,協助他們開拓更多收益來源。

支援送餐夥伴及司機夥伴

送餐夥伴及司機夥伴均依靠 Uber 平台以靈活的方式賺取額外收入。Uber 為所有確診感染 2019 冠狀病毒病,或被公共衛生當局要求自我隔離的司機夥伴及送餐夥伴提供最多 14 日經濟協助,期望能夠減低合作夥伴的憂心。同時,向所有夥伴發出相關指引,提示大家預防 2019 冠狀病毒病傳播的措施。

加強保障用戶的安全

Uber 已為超過 60 個國家的用戶,包括司機夥伴、送餐夥伴、及合作餐廳提供相對措施協助。教導用戶如何要求其 Uber Eats 訂單派送至指定位置,近日推出新功能,讓用戶可以於結賬時選擇「放在門前」,而送餐夥伴亦可要求將訂單放在用戶門前,確保「零接觸」送餐服務。Uber提醒若夥伴及用戶如感到不適,應避免使用 Uber Eats 及 Uber 乘車服務。