富邦夥香港電訊達金融科技策略合作

富邦銀行(香港)有限公司 (「富邦銀行」)及香港電訊簽署諒解備忘錄，推進該行數碼化銀行服務的發展，並提升彼此於市場上的金融科技地位，促進香港金融科技的發展及競爭力。

隨著 5G 網絡及創新科技正迅速發展，加上零售及商業客戶對快速高效服務的需求與日俱增，創新和數碼化轉型成為可持續發展業務模式的重點。為推進金融科技方案的應用，富邦銀行將藉著香港電訊在金融科技的優勢，探索更多金融科技發展的機遇。

近年，香港銀行業大步邁進數碼化轉型。同時，客戶亦逐漸傾向透過網上銀行及流動銀行等數碼化渠道，隨時隨地處理銀行事宜。有見及此，富邦銀行正籌備推出全新的遙距開戶手機應用程式 – Fubon GO，並由香港電訊負責程式設計及開發。該程式現正在香港金融管理局的「金融科技監管沙盒」下進行。

Fubon GO 採用日漸普及的低程式碼流動應用程式開發平台(Low-Code Application Platform)。相比傳統開發軟件，低程式碼流動應用程式技術帶來更快速、簡便的優勢，並可配合業務發展需求，加速數碼轉型。配備新興科技「數碼認識 你的客戶」(Electronic Know Your Customer，eKYC)身份認證程式，客戶透過 Fubon GO 便可隨時隨地處理開戶、信用卡申請及個人貸款等事宜，快捷方便。富邦銀行與香港電訊正積極研究，繼續利用低程式碼以及其他新興科技開發更多流動應用程式，為日後銀行服務發展作好準備，讓客戶享受更優越便捷的金融新體驗。

富邦銀行行政總裁兼董事總經理李永鴻表示:「過去 10 年，香港迅速邁向金融科技 化。有見及此，富邦銀行自 2010 年代中期已啟動金融科技發展計劃，將本行由傳統實體銀行變革為一間能夠為客戶提供實體銀行與虛擬銀行服務兼備的金融機構。近年，政府亦推出了多項舉措推廣簡便、全面的電子銀行方案，當中包括『轉數快』、開放應用程式介面 以及發出虛擬銀行牌照，而我們的金融科技發展策略對政府將香港轉型為數碼金融中心的計劃予以支持。」

李永鴻續指:「我們預期 Fubon GO 的推出不僅有助本行透過數碼化服務吸納客戶，更 為我們帶來業務增長的機會。透過實體銀行與虛擬銀行服務的無縫結合，我們不僅讓客戶可更方便快捷處理其財務需要，更讓他們可選擇處理銀行事宜的渠道。我們計劃在不久將來， 可以把大部分客戶常用的銀行服務搬到線上，客戶將能透過我們的網上銀行及流動銀行申請 銀行服務及進行交易。我們相信，與香港電訊的合作將使我們為引入虛擬化銀行服務奠定堅實的基礎。透過結合富邦銀行及香港電訊的主要優勢和專長，雙方將更有效地捕捉因應本港大眾日漸關注金融科技的重要性而帶來的龐大商機。」

李永鴻補充:「新型冠狀病毒爆發無疑為香港市民的日常生活及財務管理方式帶來轉 變。我們相信，把富邦銀行的業務進行數碼化，將有效減輕客戶的日常負擔。未來，我們將繼續貫徹落實數碼轉型，以提供超卓的客戶體驗，為我們的客戶開啟難忘的金融科技之旅， 更妥善管理其財務需要。我們旨在成為客戶的首選銀行夥伴，繼續為客戶提供獨特的『富邦體驗』。」

香港電訊商業客戶業務董事總經理陳紀新表示:「香港金融業一直競爭激烈，市場環境急速轉變，面對新常態銷售營運模式和法規管理，數碼化轉型更是勢在必行。我們非常高興能與富邦銀行合作，透過香港電訊覆蓋全面的光纖寬頻、強大的 5G 網絡及專業的團隊，為富邦銀行實現數碼化轉型。」

陳紀新先生續稱:「香港電訊具備豐富的金融科技知識與經驗，我們深明富邦銀行的業務發展及需要，將會運用機械人科技(Robotic Process Automation，RPA)、雲計算、聊天機器人(Chatbot)、地址管理(Address Master)等新興科技，協助富邦銀行提高營運效 率，全面提升客戶體驗。」