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Twilio:七成八港企智能化客戶體驗 依賴第三方數據

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實時及個人化體驗的客戶互動平台Twilio發表2024年《年度客戶互動概況報告》,訪問包括香港在內的18個全球市場的行政人員和消費者,發現企業正成功地利用人工智能為客戶提供更加個人化、智能化的互動,但在透明度和收集客戶數據方面則面臨挑戰。在香港,報告更顯示高達七成八港企仍然依賴第三方數據,高於其他受訪市場,在第三方Cookies逐漸被棄用的情況下,這可能會阻礙這些品牌在市場上的競爭力。


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生成式AI醫療應用崛起 有望紓緩香港人手短缺

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香港公營醫療系統長期人手不足,根據醫管局數據顯示,截至2023年7月底,過去一年全職醫生及護士流失率分別為百分之6.9及10.3。醫護人員短缺變相令病人輪候時間變長,導致香港市民未能及時得到最適切的治療。紓緩香港醫療人手短缺,科技將會是一大助力,雖然生成式AI在本地醫療上的應用仍處於初步階段,但憑藉其無限的潛力,透過減輕行政負擔、加強數據分析,及輔助醫療人員診斷這三方面,期望AI在不久的將來可以為香港醫療系統帶來革命性的改變。


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安樂工程新總部ATAL Tower 香港首棟配備RUCKUS Wi-Fi 7智慧大樓

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機電工程及技術服務供應商安樂工程集團宣佈,旗下所有營運部門即將進駐的集團新總部ATAL Tower,計劃於2024年第二季度前後開始投入運作,並成為香港首棟配備RUCKUS Wi-Fi 7的智慧大樓。安樂工程集團有限公司主席麥建華博士表示:「ATAL Tower將採用創新及可持續解決方案,為香港的智慧大樓樹立嶄新標準,為我們的『新科技』、『新市場』及『新業務模式』三大策略支柱提供強大後盾。」


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思科:僅1%香港企業為應對網絡威脅做好準備

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思科近日發佈最新《2024網絡安全準備度指數》報告,發現僅1%香港企業在抵禦現今網絡安全風險方面,準備度達到「成熟」水平。該報告指出,當今企業持續遭受利用不同技術的網絡攻擊威脅,包括網絡釣魚、勒索軟件攻擊,及至供應鏈和社交工程攻擊,難以有效抵禦,而且企業自身有眾多單點解決方案為主的安全架構過於複雜,使防禦措施建立進度緩慢。


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阿里雲大劈價! 核心公有雲產品降價59%

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阿里雲今日推出國際客戶新價格,使用中國内地以外數據中心的核心公有雲產品,將享高達59%的價格優惠。新價格即時生效,涵蓋計算、存儲、網絡、數據庫、大數據五大類核心公有雲產品類別,平均減價幅度為23%。此舉配合阿里雲最新的「AI優先」業務策略,支持不同規模的客戶更易獲取核心計算資源,促進企業在AI時代的長遠發展。


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