HSBC:超個人化服務將成為銀行的未來

匯豐銀行的 《未來銀行 – 數碼時代的金融》報告指出,客戶會開始透過數碼身份檔案加強控制他們的個人數據,而科技和數據上的進步,將容許銀行在十年內為客戶提供超個人化、高度自動化的服務,以取代傳統零售以產品為本的方式。

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