超個人化

匯豐銀行的 《未來銀行 – 數碼時代的金融》報告指出，客戶會開始透過數碼身份檔案加強控制他們的個人數據，而科技和數據上的進步，將容許銀行在十年內為客戶提供超個人化、高度自動化的服務，以取代傳統零售以產品為本的方式。

Read More