Adobe:企業重視客戶體驗 科技應用有待加強

Adobe 與 Econsultancy 合作的新研究顯示,提供優質、個人化的客戶體驗是企業在 2019 年首要任務。然而,市場營銷和客戶體驗的科技應用仍然較零散。《體驗指數:2019 年數位趨勢》(《Experience Index: 2019 Digital Trends》) 揭示未來一年影響各企業數碼趨勢的現況。

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Adobe與Software AG合作 提升客戶體驗管理

Adobe及Software AG宣布合作計劃,共同協助企業整合多個企業系統中分散的客戶資料至一個經中央處理、可操作及實時的客戶檔案,以轉型其客戶體驗管理。Adobe 及Software AG 將整合 Adobe Experience Platform 及 Software AG的 webMethods 系統集成服務和應用程式介面 (API) 管理服務。

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