Adobe公布首個數碼經濟指數 新冠肺炎令電子商務、網上落單門市取貨交易激增

Adobe發布首個數碼經濟的實時指標:《Adobe 數碼經濟指數》(Adobe Digital Economy Index)。該項指數分析了美國十八類產品一億個 SKU (Stock Keeping Unit) 的數萬億宗網上交易,發現新冠肺炎大流行期間,美國數碼經濟比整體經濟增長得更快,並變得前所未有地舉足輕重,因為全球消費者及企業都用數碼手段應對當前的挑戰。更廣泛地看,隨著數碼經濟不斷演化,市場對準確追踪網上價格和實際支出,以便充份掌握趨勢並預測行業和國家之間變化的需求更殷切、更關鍵。

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Adobe報告:領先顧客體驗令企業更易達成業務目標

Adobe 與 Econsultancy 共同發布的《2020 年數碼趨勢報告》,發現全球五分之二 (40%) 在顧客體驗 (Customer Experience) 領先的企業超額完成其 2019 年的業務目標。相比之下,那些在顧客體驗表現平平的企業中只有 13% 達成目標。報告調查了來自亞太、歐洲及北美地區逾一萬三千多名為品牌和代理機構服務,涵蓋營銷、廣告、電子商務、創意和 IT 在內多個行業的專業人士,以了解他們在 2020 年的工作重點。

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Google 雲端硬碟運用 Adobe Acrobat 功能

Adobe宣布適用於 Google 雲端硬碟的 Adobe Acrobat 整合工具現已在 G Suite Marketplace 上架。這項全新整合工具,逾十億用戶通過這個雲端硬碟存儲超過二萬億份包括表格、文件、JPEG、PSD、PDF 檔案等數碼文件,無需離開 Google 雲端硬碟,即可使用 Acrobat 最優秀的PDF 工具來創建、預覽 PDF 檔案、在 PDF 檔案加上注釋、進行修改、或與他人分享及簽名。使用該雲端硬碟的 Acrobat 訂戶以後無須切換應用程式,即可使用他們最常用的PDF 工具。


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Adobe報告 2020年個人化流動科技主要趨勢

根據 Adobe 《AI in Personalization》最新調查顯示,全球超過三分之一的企業已在其兼容手機或流動裝置的網站 (下稱「流動網站」) 為客戶提供個人化體驗。該報告指出緊貼最新的個人化流動科技趨勢對於企業至關重要。為協助企業保持競爭優勢,Adobe 綜合羅列了 2020 年個人化流動科技方面的主要趨勢。

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Adobe:企業重視客戶體驗 科技應用有待加強

Adobe 與 Econsultancy 合作的新研究顯示,提供優質、個人化的客戶體驗是企業在 2019 年首要任務。然而,市場營銷和客戶體驗的科技應用仍然較零散。《體驗指數:2019 年數位趨勢》(《Experience Index: 2019 Digital Trends》) 揭示未來一年影響各企業數碼趨勢的現況。

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