生產力局調查：港人科技應用和個人習慣管理健康仍有待改善

香港生產力促進局（生產力局）公布「保誠香港智慧健康行動指數」首次調查報告結果，指數為 49.8（最高 100），雖已達「基本」級別（≧40），惟與「良好」級別（≧60）仍有一定距離，反映本地市民利用科技管理健康的概念正在發展當中，部分亦已實行健康生活模式，惟在實質應用和個人習慣方面仍有加強空間。生產力局首席數碼總監黎少斌指，大部分受訪市民對於健康科技感興趣，將帶來巨大的潛力市場。

指數由「智慧健康應用」和「智慧健康習慣」兩項分類指數組成，旨在了解香港市民在健康管理上的科技應用及生活習慣，全面探討「健康行動」在香港的智慧程度。調查由生產力局獨立進行，並由保誠全力贊助，於 2019 年 12 月至 2020 年 1 月間進行，以年齡分類定額面談形式訪問 1,500 名年齡介乎 20 至 54 歲的香港市民。

「智慧健康應用」指數錄得 48.4，屬「基本」級別；其三個分項指數中，「對智慧健康科技應用的看法」（69.5）得分最高，屬「良好」級別，而「健康管理科技的應用」則最低，報 34.9，屬「不足」級別。當中 25 至 34 歲的受訪者皆在這三項分類指數得分最高，顯示他們對利用智能裝置管理健康狀況最感興趣和最常用。

同時，近三成受訪者（29%）曾使用智能穿戴裝置，亦有四成表示日後或會使用相關設備。他們最感興趣的功能包括監測運動量（62%）及監測身體狀況（57%），其他功能如娛樂（32%）或時間／日期顯示均為次要（14%）。而尚未應用智能穿戴裝置的首三位主因包括數據準確性（63%）、價格（57%）和涉及私隱問題（48%）。

受訪者對人工智能的看法，發現市民最感興趣的人工智能功能包括健康評估（76％）、監測身體狀況及提出警示（64％）和醫療諮詢／診症（56％）。如人工智能產品有以上功能，絕大部分（80%）均有興趣使用。

另一方面，「智慧健康習慣」錄得 51.2，亦處於「基本」級別。其三大分項 – 「預防」、「延緩」及「保障」，以「預防」表現最好，錄得 66.0，達「良好」級別；「延緩」則是 34.3，為「不足」級別。以年齡層分佈而言，45 至 54 歲的表現最好（53.8），而 20 至 24 歲只有 40.8，拉低整體水平。

調查亦發現，受訪者在睡眠習慣的表現最佳，錄得 80.8，達「優越」級別，但在運動習慣方面則相較遜色，只錄得 46.3，處於「基本」級別。更令人擔憂的是，縱使有 93%的受訪者想主動地了解自己的健康狀況，「身體檢查」僅錄得 27.7，屬「不足」級別，反映他們對定期身體檢查和監測雖有高認知度，但未能做到言出必行。

生產力局首席數碼總監黎少斌表示：「市民對於智慧健康管理的概念仍然在發展中狀態，但逐漸認同利用科技管理健康，將為智慧健康設備市場帶來龐大商機，但生產商仍需持續改善技術，提高設備的數據準確性和保安，才能讓用家安心地借助智慧健康設備監察個人身體狀況，識別異常情況，及早求醫。」

保誠保險有限公司(保誠)首席客戶及市場拓展總監吳詩雅表示：「我們樂見受訪者對科技化的健康管理有足夠的信賴度和接受度，預計香港人對於健康科技應用的需求將會逐漸提升，當中人工智能勢將成為推動市民更積極掌握個人健康狀況的關鍵。是次調查結果進一步引證我們一直致力於保險科技的創新應用，有助香港市民在預防、延緩疾病，以及保障大眾健康的重要性，並相信我們可以透過數碼科技提升及改變市民的健康管理模式。」