環聯:香港數碼詐騙飆升近20%

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環聯發表最新《全球數碼詐騙趨勢季度調查報告》,發現自疫情以來,源自香港並針對企業的數碼詐騙不斷增加。其《全球消費者脈搏調查》亦顯示36%香港消費者近期曾成為數碼詐騙的目標。

環聯運用其旗艦方案組合 — 以風險為基礎的身份驗證及詐騙分析系統 — TransUnion TruValidate,分析數十億宗交易,以及超過4萬個網站和應用程式的數據,歸納針對企業的詐騙趨勢。

調查發現,與2019年3月11日至2020年3月10日(疫情前)比較,在2020年3月11日(即世界衛生組織宣佈新冠肺炎疫情為「全球大流行」當日)至2021年3月10日這段時期源自香港的可疑數碼詐騙比率飆升了19.25%。

環聯亞太區首席產品官殷虹指出:「騙徒經常尋找可以讓他們利用的世界大事。新冠疫情及因居家隔離措施而急劇加速的數碼化,成為網絡時代前所未見的全球事件。我們在過去一年根據詐騙指標篩選出數十億宗的交易並加以分析,發現我們對抗疫情的同時,亦在與數碼詐騙對抗。」

環聯亞太區首席產品官殷虹表示:「我建議從兩個方面著手,在企業層面應如何兼顧使用方便,同時在交易中確保更加安全;在個人層面則應留意如何安全地將信息提供於不同網站。」

消費者成詐騙目標

環聯亦於2021年3月5日至22日期間進行《全球消費者脈搏調查》,其中有785名香港消費者接受訪問,初步結果顯示,有36%的香港消費者指在過去3個月內曾成為新冠疫情相關詐騙的目標,較去年同期增加20%。回顧2020年4月的調查,當時有30%的受訪者表示他們曾成為新冠疫情相關詐騙的目標。

調查中44%Z世代(1995年至2002年間出生)表示他們曾成為騙徒的目標,與其他各年齡層相比人數最多,其原因在於越年輕世代越常上網。其後則為千禧世代(1980年至1994年間出生),百分比為40%。此外,報稱成為新冠肺炎相關數碼詐騙目標的香港消費者中,網絡釣魚(phishing)為最常見的詐騙類型,有37%受訪者表示曾收到網絡釣魚訊息。

是次調查中,疫情期間物流及電子遊戲呈三倍及兩倍的上升趨勢。

詐騙類型及對行業影響

環聯分析下列行業,比較疫情前後兩段時期,以下行業所接獲的可疑詐騙個案百分比的變化們,當中以物流及電子遊戲受影響最為嚴重。疫情期間可疑數碼詐騙比率如下:

行業源自香港的疑似詐騙比率變化全球疑似詐騙比率變化全球最普遍的詐騙類型
物流199.43%4.87% 船運詐騙
電子遊戲121.50%48.40% 種金
金融服務38.22%57.49% 身份竊取
社區(網上約會、論壇等)36.46%-11.10% 虛假資料陳述
電訊15.84%57.52% 信用卡詐騙
博彩3.82%54.81% 違反政策/許可協議
保險-16.60%32.52% 幽靈經紀(Ghost Broking)
零售-19.50%38.71% 詐騙廣告
旅遊及休閒-44.70%29.68% 信用卡詐騙
來源:環聯《全球數碼詐騙趨勢季度調查報告》

結果顯示,源自香港並針對物流公司的數碼詐騙大幅攀升,錄得接近兩倍升幅(199%),是疫情期間一個相當顯著趨勢。同樣,受到限制措施促使更多人留在家中,並花費更多時間玩遊戲。這些交易令騙徒有機可乘,源自香港且針對電子遊戲的可疑詐騙因而飆升超過一倍 。 

殷虹指出:「疫情期間,更多人在網上購物,騙徒知悉商品必須經由物流公司送遞,他們的目標是將客戶的真實訂單盜貨轉運,或者利用遭入侵的消費者帳戶下達欺詐性訂單,即先以真實客戶地址作為發貨地址,在發貨後再將其轉運。面對威脅,消費者期望商業機構能夠保護他們的交易,同時亦能享有方便的數碼體驗和服務。能夠兼顧兩者平衡的商業機構將成為消費者的首選。」


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