奇華餅家數碼轉型成功博弘雲端科技助建靈活高效購物平台

2023-06-062023-07-11 benny

邁向電商新時代，傳統餅店也數碼轉型！香港著名品牌奇華餅家藉著博弘雲端科技 (Nextlink Technology) 的協助，成功將網上銷售平台搬遷至雲端，輕鬆應付網站高峰流量及訂單，還導入即時監控及數據分析功能，不但大幅節省IT成本，也能為消費者提供更好的購物體驗。

勇於創新積極展開雲端轉型

奇華餅家可說是香港最成功的傳統餅店，不但追求品牌及形象上的創新，近年更積極發展線上購物。2022年開始奇華餅家也踏上數碼轉型之路，積極運用嶄新的雲端技術改善線上銷售平台。今天奇華餅家業務遍及香港、上海、廣州、深圳，澳門，台灣及美國，在全球約有100間分店，加上網店24小時運作，背後涉及多個系統及業務流程，故在挑選數碼轉型合作伙伴時奇華特別嚴選經驗豐富、熟悉雲端科技與應用的系統整合商 – Nextlink主理整個項目。

解決網店大塞車及資源浪費

博弘雲端科技於2006年成立，擁有多平台認證架構師及經驗豐富團隊，更是AWS緊密合作夥伴，曾為全球2000家企業度身訂造雲端服務架構，提供多元化的雲端解決方案與託管服務。博弘雲端科技總經理何冠生表示：「奇華餅家是香港家傳戶曉的中式餅店，大受香港市民、商務人士及海外旅客歡迎。每逢節慶前夕，奇華餅家的網上銷售平台均有大量客戶湧入購買糕餅，為提供客戶優質的購買體驗，特別規劃鎖售網站優化，很榮幸Nextlink有機會與奇華合作，為奇華提供專業的雲端技術服務。」

博弘雲端科技是AWS緊密合作夥伴，為全球2000家企業度身訂造雲端服務架構，其專業技術力獲AWS高度肯定，榮獲AWS最佳SI Partner殊榮。

奇華餅家指出：「因奇華餅家舊有網站架構無法負荷龐大流量，同時亦因缺少監控及追蹤工具，無法蒐集系統狀態等客觀數據，進而導致他們無法真實了解成本、規模、設備等資訊，做成預估錯誤。」而為了提高預估的準確性，在Nextlink專業技術團隊詳細評估及研究後，認為奇華餅家必須優化整個網站及IT基建，建立一套更加敏捷、透明以及有彈性的IT架構。

設立前中後期不同目標打造高效營運平台

Nextlink團隊為奇華餅家網站進行大革新，透過自身豐富經驗與AWS服務打造一套高效能、極具彈性的雲端架構，並設立前中後期不同目標，為奇華餅家提供清晰的網站規劃及發展方向。博弘雲端科技香港事業處副總經理嚴穎梓解釋：「一切按客戶需求設計最合適的架構藍圖，並以不影響營運中的業務為首要條件。」在短短兩個月內，博弘雲端科技協助奇華餅家把網站遷移到雲端，大幅降低系統的當機問題，提升營運效率，其項目重點如下：

打造最佳基礎架構：評估網站流量並選擇適合的後台配置，建立符合其需求的基本網站架構。先以Amazon VPC建立虛擬私有雲，並以Amazon Route 53 Deployment建立網域名稱系統 (DNS) 等建置最佳架構。

分散流量降低延遲性：為了應付高峰期的網站流量，以Amazon ELB來分配流量，傳到不同的可用區域上 (Availability Zone)。並採用CloudFront以及AWS全球網絡優勢，將動靜態內容快速傳遞給使用者，減少負載與減輕延遲性。

提升速度進行擴展：透過Amazon RDS、EFS File System等服務改善資料庫讀取及寫入速度，提高網站營運效率。並利用ElastiCache執行快取進而提升應用程式效能，除了能夠減緩延遲性也可輕鬆進行擴展。同時建立OpenSearch讓IT人員能夠輕鬆擷取、搜尋、整理以及分析大量資料。

導入防火牆強化安全：藉著Amazon WAF防火牆建立規則以根據各種條件篩選Web Request，進行流量分析並阻斷惡意流量進入，保護網站免受入侵程式的危害，確保網站正常營運。

強化網站安全讓客戶放心購物

面對變化多端的網絡威脅，資訊安全防護對企業尤其重要。嚴穎梓表示，Nextlink於奇華餅家網站遷移到雲端的同時，亦為架構加強防護，並根據Center for Internet Security (CIS) 的AWS Foundations Benchmark，針對認證、紀錄、監控、網路、加密、威脅偵測等範疇強化安全配置，確保整個購物流程暢順及安全，讓客戶放心購物。

在使用者至上的時代，網站優化已成為企業成功的關鍵因素，無論是網頁速度、流暢度、資安防護，都是企業是否能脫穎而出的關鍵。擁有八十年歷史的奇華餅家，意識到數碼轉型所帶來的益處，決意全面革新網站，不僅提升購物體驗，更能有效掌控成本，靈活擴展業務。因此奇華餅家近年累創佳績，絕對是高瞻遠矚、細心謹慎，以及敢於創新的最佳展現，亦是零售商數碼轉型的典範。