香港電商Egogo Hub開發AI工具 助中小企打進印尼市場

電子商務解決方案供應商Egogo Hub投放過百萬資金及約一年人力時間，研發智能化工具AI Seller Plus，能簡化和自動化日常電商營運及業務操作，協助初創公司以較低成本進入印尼電商市場。Egogo Hub首席執行官及聯合創辦人蘇智恒 (Kevin So) 表示：「AI Seller Plus通過自動化工具，賣家的工作量可減少高達 80%，讓他們能夠專注於更具戰略性的業務發展。」

AI Seller Plus助網店工作量降80%

蘇智恒指出，一般初創公司進入印尼電商市場都需要面對不少營運難題，如：網上宣傳、圖片設計、會員維護、客戶服務等。透過AI Seller Plus，初創者可以用更有效率的方法去管理電商平台，如：快速改圖、文字管理、會員服務、在線客務等。「通過使用人工智能的運營系統，賣家可以自動化許多繁瑣的工作流程，即使是AI客服都可以更人性化，從而節省時間，將人力資源更集中於策劃其他市場推廣上。」

開發AI Seller Plus的初衷，是源自許多創業者的實戰經驗。他說：「當創業初期即使只得一種產品，也需要投入大量人力資源去管理店舖。Egogo Hub的AI策略工具，就是讓用家不用分開使用多個App，也不用擔心匯出素材在使用上不匹配的問題，讓創業者有更多空間去一個營運多間店舖，他可以同時賣鞋、賣衣服、賣電器家品等，只要了解目標顧客群，就可以開設多間相關店舖，透過AI Seller Plus統一同時有效地管理多間店舖，獲取更多收入。」

AI協助配對最合適的供應商

初創者另一個會遇到的難題是「貨源」。Egogo Hub透過AI Seller Plus連接供應鏈，可以進一步幫助電子商務賣家快速找到合適的供應商，確保產品來源的可靠性。

而另一方面，供應商 (或工廠源頭) 亦可以透過數據資料掌握自身產品於不同店舖的銷售情況，如：銷售數量、出單情況、物流情況等。對於優化供應鏈產品有更好的實際資料去支持。同時，透過高效的供應鏈管理和運營優化，賣家可以在市場中更具競爭力，降低成本並提高利潤。

Egogo Hub一個家銷售女裝手袋的客戶，使用了AI Seller Plus約3個月，因受惠於快速生成產品圖片及描述，加上自動化客服的AI功能，大大節省了營運時間，其團隊能將資源投放到加開更多店舖 (或稱電商小販) 及品牌推廣，高峰期每日吸納共過千張的新訂單。

優化廣告投放更有效運用預算

AI Seller Plus 能夠即時提供運營數據，讓賣家進行更精準的市場分析和策略調整。Egogo Hub團隊正利用大數據分析，為AI Seller Plus開發針對廣告支出最佳化建議的功能，期望幫助賣家更有效地運用預算。