Oracle推檢索生成式AI代理 與數據對話增強服務
Oracle推出Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Generative AI (GenAI) Agents，包含檢索增強生成 (RAG) 功能和增強的Oracle AI創新，協助客戶更輕鬆地將AI應用到實際業務營運中。Oracle Cloud Infrastructure AI和數據管理服務執行副總裁Greg Pavlik表示：「對於希望將AI快速融入現實生產環境的企業而言，此服務專為他們打造，能夠為企業數據注入AI技術。」
RAG Agent是OCI GenAI Agents系列的首個產品，為客戶提供立即可用的RAG功能，同時避免代理規劃、擷取、重新排名、生成和整合等手動流程。RAG Agent還提供自我檢查以減少虛構内容，讓客戶能夠在無需花大量時間進行研發的情況下採用RAG技術來簡化業務流程。透過OCI GenAI Agents，客戶可存取Oracle Database 23ai AI Vector Search，並對儲存在數據庫中的企業數據執行快速相似性查詢。
對於在OCI上訂閱Oracle Database 23ai的客戶，GenAI Agents服務新增了自動化層來執行RAG和相似性搜尋功能，而無需將數據移至單獨的向量數據庫。Greg Pavlik表示：「AI正以前所未有的速度推動突破性的進步和效率，帶來跨產業的新商業模式、應用程式和創新。度推動突破性的進步和效率，帶來跨產業的新商業模式、應用程式和創新。藉助OCI Generative AI Agents服務，OCI上的Oracle Database 23ai客戶可以訂閱完全託管的 RAG 服務，與數據對話。」
OCI GenAI Agent的主要使用案例包括：
- 客服中心優化：透過更準確的回應和更大量的查詢解決方案，協助專員提高客戶滿意度。
- 加速法律研究：透過與AI對話，而非手動搜尋法院記錄數據庫，協助研究人員更快找到答案。
- 收入智慧：透過提出自然語言問題,而非運行報告，協助財務團隊瞭解客戶採購歷史記錄和趨勢。
- 招募合格的求職者：透過輸入自然語言，而非建立數據庫查詢，協助招募人員更輕鬆地尋找潛在的新員工。
為了為開發人員和企業使用者提供多功能且可存取的AI解決方案，Oracle也將AI創新引入以下領域：
- OCI Generative AI：協助使用者將多功能語言模型無縫整合到各種使用案例中，包括撰寫協助、摘要、分析及交談。為了讓客戶能夠利用新的開源AI技術，OCI Generative AI現在提供對Meta的Llama 3.1模型的存取權，其規模從700億個參數 (適用於更有針對性的工作負載，價格更低) 到4050億個參數 (適用於需要先進功能的AI用例)。此外，OCI Generative AI支援Cohere Command R、Command R+和Embed模型。
- OCI Data Science：協助數據科學家團隊存取開源工具來建置、訓練、部署和管理AI模型。OCI Data Science 為無程式碼AI Quick Actions功能提供多項更新，包括OCI Ampere A1資源配置。同時，使用者只需按幾下滑鼠，即可將Hugging Face中的任何模型導入OCI Data Science。
- OCI Language：協助開發人員大規模執行複雜的文字分析和機器翻譯。新的多語言模型旨在無縫支援超過100種語言，而新的受保護健康資訊 (PHI) 功能則擴展了目前的個人識別資訊 (PII) 服務，以偵測PHI實體並在文字數據中加以隱匿。
- OCI Document Understanding：協助開發人員使用預先建置的AI模型，將手動業務處理工作自動化。開發人員可以使用新訓練的醫療照護領域模型，識別並擷取醫療識別卡上的重要數據，同時提高效率並減少人為錯誤。
- OCI Vision：協助開發人員逐幀分析影片,以識別物件、標籤、文字和臉部。此解決方案提供有關物件的偵測時戳和定界框的數據，以支援使用案例，包括數位資產管理、視覺異常偵測、安全與監控，以及廣告追蹤和投放。
- OCI Speech：協助使用者將語音轉錄為文字，並使用自然語音和新的即時轉錄功能 (包括自訂詞彙表支援) 從文字合成語音。
- Oracle Code Assist：提供智能型建議，協助開發人員建置和優化以現代程式語言撰寫的應用程式，包括Java、Python、JavaScript、SuiteScript、Rust、Ruby、Go、PL/SQL、C#和C。
