理光專業IT託管服務 與客戶同心同行
今天各行業加快數碼轉型，可是IT人供不應求，難以管理各部門系統，加上網絡威脅猖獗，令不少企業疲於奔命。理光香港提供專業IT管理服務多年，不斷完善IT管理服務組合（Managed Service Portfolio，MSP），滿足各行業不斷變化的業務需求。理光（香港）銷售部總監歐陽德仁表示：「放心將一切IT管理交給我們，讓我們專家助您化繁為簡，優化成本，迅速提升業務效率。」
服務中小企建立口碑
理光專業IT管理服務源於十年前，中小企的急切IT支援需求。歐陽德仁指出，中小企承擔不起IT人高昂成本，又因電腦故障、網絡問題等急需IT支援服務，於是理光提供憑證式（Token）上門IT維護及管理服務。然後發覺這種服務模式過於被動，未能防患於未然，必須主動查找問題，遙距監察客戶硬件健康狀況，免除業務停頓風險。
經多年發展，理光香港擁有2萬家企業客戶，包纜各種規模企業，口碑載道，同時也按市場需要不斷完善IT管理服務組合。今天理光香港IT管理服務分為五大類別：
工作間管理服務：助客戶打造數碼化工作環境，配備合適的工具和資源，提升團隊生產力、優化營運效率，並營造更舒適的工作體驗。
設備管理服務：提供靈活的桌上電腦和平板電腦租賃方案及全面技術支援，助客戶提升運營效率、降低成本。合約期滿時，理光提供以舊換新及回購選擇，讓客戶保持最佳運作狀態。
安全託管服務：為客戶的IT基礎架構提供全方位保護。透過24/7全天候監控、威脅偵測及事件回應功能，確保公司數據和網絡安全無憂，並符合相關法規要求。
雲端及資訊科技基建管理服務：透過公有雲、混合雲、超融合基礎架構管理（HCI），以及強大的備份與數據保護方案，確保您的業務穩定安全，保持創新與高效。
業務流程管理：透過工作流程自動化來優化日常運作，減省繁瑣的人手工序。也透過人工智能內容管理方案大幅縮短文件審查和歸檔時間，讓員工更專注於高價值工作。
強化安全管理 化解疑難雜症
理光IT管理服務不只是一門生意，更是許多企業賴以維生的安全營運保障。歐陽德仁指出，隨着雲端應用普及，企業大量使用雲服務時，也充斥着各種網絡攻擊如勒索電郵、資料外洩及AI攻擊等。理光近年大量投資安全託管服務，協助企業儲存及管理大量密碼、偵測網絡威脅攻擊，24/7全天候監控網絡狀況，並聯同主要網絡安全供應商如Trend Micro雲端託管端點防護、Barracuda電郵保護及備份等，提供強大網絡安全、備份與數據保護方案，滿足法規要求。
有不少企業因中了勒索電郵，突發找理光求助。他說：「我們先教他截斷攻擊，修正內容，把損失減至最少。然後一步一步教他還原業務。」他指出，從前中小企發生了事故才找解決方法。現在網絡罪案頻生，避免將來更多問題，必須及早加入網絡保安項目。
InnoAI Hub將數據轉化為智能洞察
現時已有超過六成香港企業引入AI技術，面對這股AI轉型浪潮，理光透過Ricoh InnoAI Hub協助企業安全而輕鬆地將日常文件與數據轉化為智能洞察，同時建立專屬的知識庫，推動企業智慧持續成長。Ricoh InnoAI Hub具備企業級私隱保護和管治，即時提供AI驅動的分析，實現更智能的工作流程和完整的數據控制。
堅持終身學習 見證業務銳變
歐陽德仁強調：「面對轉型不要怕，保持學習心態迎接未知。」理光香港在13年前，從打印業務延伸至電腦、網絡及企業IT託管服務，漸漸融入客戶日常營運中。他說：「理光打印業務連續20年香港市場第一，原來客戶還有許多事務，我們可以幫到手。」
要開展新業務，必須創新求變。他解釋：「我們不但要隨著市場環境、客戶需要而轉型，同事們也要努力學習新事物，追上新時代步伐。」最後，歐陽德仁總結：「我在理光工作30年了，見證了公司業務增長、興旺、轉型及銳變等多個階段。今天客戶在IT及AI投放越來越多，較以往的打印業務多出20倍，令人鼓舞。而我們提供5項產品組合，能照顧企業各方面需要，支撐他們走過高山低谷，這就是我們理光的真正優勢。」
得獎產品
最佳企業IT託管服務
Managed Services Portfolio
致勝之道
理光管理服務組合 (MSP) 是一套全面的解決方案，旨在幫助企業在當今數位化時代實現敏捷性、安全性和提升效率。該產品組合基於五大支柱 —— 工作間管理、設備管理、安全管理、雲端和IT基建管理，以及業務流程管理，提供端到端的IT管理，以滿足不斷變化的業務需求。從符合ESG標準的智慧工作空間和靈活的設備即服務 (DaaS) 模式，到強大的網路安全和可擴展的雲端基礎設施，理光確保營運連續性和成本最佳化。
理光基於人工智慧的工作流程自動化和理光InnoAI Hub進一步加速數位轉型，使企業能夠安全且有效率地進行創新。憑藉全天候主動監控、遠端和現場支援以及通過ISO 27001認證的流程，理光是尋求韌性和成長的組織的值得信賴的合作夥伴。
公司：Ricoh Hong Kong Limited
網址：www.ricoh.com.hk
