孖士打律師行將Microsoft 365 Copilot融入法律工作流程

隨著各個受監管行業積極探索AI應用，孖士打律師行透過與Microsoft緊密合作，在具備明確管治框架及確保律師持續掌握決策與問責的營運模式（human-in-the-loop）下，建立了一系列由Microsoft 365 Copilot驅動的內部AI代理，支援律師的日常工作。孖士打律師行僱傭及福利業務部合夥人蔡錦豪表示：「系統生成的內容為律師提供了一個扎實的起點，讓團隊能夠投放更多時間於最關鍵的策略判斷及客戶諮詢工作上。」

孖士打不僅強調提升效率，更著重於確保工作質素一致、加強管治機制，並在更迅速地獲取相關法律洞察的同時，維持清晰的人為問責，確保每一項面向客戶的成果均由專業人員承擔最終責任。

在不削弱專業判斷的前提下規模化法律專業能力

• 律師主導的AI工作流程：隨著AI 應用已不再局限於試點階段，並成為日常工作流程的一部分，Copilot直接融入了 Microsoft 365 生態系統中充當智能助手，確保律師在整個過程中始終保持主導與穩固的控制權。
• Copilot僱傭法律諮詢代理：這款AI代理現時專為Microsoft處理大量僱傭法相關諮詢，並計劃未來拓展此模型至其他企業客戶。它可協助整理案件背景、識別關鍵問題，並生成結構完整的初步草稿，內容涵蓋潛在風險、可行方案及後續法律行動的建議，從而簡化處理大量僱傭指示的流程。透過部署該 AI 代理，孖士打的成效相當顯著：律師擬備初步法律意見所需的時間縮短了約40%至60%；而主管律師在審閱時需要作出大幅度修改的情況亦減少約25%至35%；平均而言，每宗個案的處理時間可縮短一至兩小時。
• 多元化的專屬AI代理組合：孖士打建立了多個專門支援法律及營運需求的 AI 代理，包括用於整合內部知識庫、案例及範本的「虛擬資料庫助理」；審核帳單並及早識別潛在合規問題的「收費指引代理」；以及協助律師迅速掌握最新監管發展的Microsoft內建「Researcher代理」。

以管治為核心構建AI應用代理

律師行從一開始便設立了清晰的管治框架和使用規範。這些AI代理並不會自主提供法律意見、不會利用客戶數據進行自我學習，亦不會繞過專業審核機制。所有提交予客戶的成果，均由律師承擔最終責任。

透過將 AI 應用融入日常工作流程，孖士打的策略為負責任AI應用提供了具體藍圖，既提升律師行的處理效率及服務一致性，亦確保生成式AI在推動效率提升的同時，始終將專業標準和判斷置於核心。

孖士打律師行創新高級經理鄔富中表示：「Microsoft持續迅速發展以回應現實世界的商業需求，同時，孖士打亦隨著這一創新步伐不斷學習及成長。對我們而言，引入Microsoft 365 Copilot並非單純為了追求新科技，而是希望構建一個更彈性且高效的工作流程，藉此協助律師更好地服務客戶，同時維持法律界不可或缺的專業標準與嚴謹判斷。」