安全與效能兼備！HP Workforce Experience Platform大規模IT管理好幫手
許多企業讓員工居家辦公或以遙距方式與他人合作，總會遇到林林總總的設備故障及安全問題，影響工作效率。HP Workforce Experience Platform透過雲端平台，輕鬆整合現有IT架構，協助IT團隊遙距全面管理大量跨平台裝置和應用程式，主動預測問題、提升員工體驗，大幅降低IT管理成本。
混合工作模式 需貼心IT支援
HP香港個人系統商務產品業務總監江錦泉 (Kelvin) 指出，「混合工作模式」成為疫情後的新常態，員工在外遇到設備故障，例如電腦速度緩慢、未更新軟件、安裝了違規軟件及藍畫面等，難以尋求IT支援，影響工作表現。即使找到IT同事，在遙距狀況下，也難以找出故障真正原因，未能根治問題。另一方面，CIO及管理層由於缺乏衡量員工使用設備的資訊，不知如何推動改善措施，在不知不覺中要冒資料外洩及集體故障的風險，也令整體生產力每況愈下。
針對新時代混合工作的需要，HP推出Workforce Experience Platform (WXP) 一套以雲端為基礎、運用人工智慧 (AI) 與數據分析的綜合性端點管理解決方案，協助企業集中監控及管理大量跨平台電腦、打印機、視訊設備、流動裝置、應用程式及虛擬桌面，追蹤使用效能數據，及早預防安全事故，有助持續優化員工的數碼體驗。
HP Workforce Experience Platform 核心優勢
強化員工表現：利用AI分析用戶體驗，偵測Wi-Fi訊號強度、應用程式速度、開機時間等指標，以數據為依據持續改進員工的工作體驗與效率。
自動化合規管理：透過預先設定的管理原則，自動更新BIOS與驅動程式，維持最佳效能並確保符合管理規範。
主動修復故障：預測設備異常、性能下降及安全風險，透過建議措施，以及HP驗證或自訂指令碼，快速解決問題，並自動執行修復動作。
持續監控安全法規：從海量端點數據中學習，透過持續監控、即時警示與建議措施，強化端點安全並提升法規遵循能力。長遠改善IT效益：與第三方工具無縫整合，協助IT團隊提升管理效率、降低營運成本，全面優化未來IT預算與開支。
預防勝於治療 大幅提升工作效率
與傳統的裝置管理系統不同，WXP以「員工為中心」，透過單一介面及全面可視性，讓IT團隊能夠全面監控企業數碼生態系統，分析數碼使用體驗，簡化管理流程。
Kelvin解釋，過去IT團隊接到員工服務請求或系統故障時，才介入處理。WXP透過不斷收集所有裝置的使用數據，利用AI分析，主動識別潛在問題。系統可進行自動修復，防患於未然。根據HP內部測試，WXP的AI模型可預測超過40%的系統潛在事故，大幅減少IT支援工作，節省管理成本，更有助全面提升工作效率及競爭力。
此外，WXP與HP自行研發的尋找、鎖定和抹除資料的軟件服務HP Wolf Connect深度整合，持續遠程管理及保障員工的設備，一旦有設備遺失情況，也能遙距抺除資料。WXP還能自動監控Bitlocker加密狀態，當偵測到狀態異動時，系統會通知管理員作進一步跟進。
優化IT資源 成本效益更佳
WXP不但簡化IT管理，更為企業營運節省更多時間及開支。HP高級市場發展經理張冠灝 (Jacky) 指出：「因打仗及地緣政治影響，全球電腦設備成本上漲。WXP可分析出效能不佳的電腦，未能盡用電腦效能的，便沒有升級的需要，這讓企業在開支預算上更有效率。」
Jacky表示，HP不斷提升WXP的IT管理價值，成功部署AI聊天機器人Fleet Explorer，方便IT團隊用簡單的英語查問有關設備健康狀況、效能和庫存等問題。WXP還支援多個主流IT管理及營運工具，包括Microsoft Intune、ServiceNow、Tableau等系統，將分散的數據收集再用AI分析，實現跨系統的智能管理。
Kelvin總結，WXP具備模組化優勢，可依企業需求彈性擴充，在快速變化的企業營運環境中，提供合適的工具與支援服務，持續優化員工數位體驗。
得獎產品
最佳員工體驗管理平台
HP Workforce Experience Platform
致勝之道
HP Workforce Experience Platform提供一個以人工智能驅動的員工體驗平台，將終端設備管理從被動支援轉變為主動優化使用者體驗。系統持續監控設備健康、應用效能及使用者反饋，預測問題及在影響員工生產力前解決，有效減少中斷員工的日常運作。
平台可無縫整合現有的統一終端管理及IT服務管理工具，提供包含電腦、打印機及協作設備在內的資產清單、安全狀態及體驗評分全方位視圖。透過自動化修復、策略執行及深度分析，IT團隊得以提升工作效率，提高合規性，同時提升企業員工滿意度，協助企業目標達成。
官方網站：https://workforceexperience.hp.com/
