UiPath:香港銀行及保險業採用代理式AI營運模式加速轉型
代理式業務協調企業UiPath近日發布針對銀行、金融及保險業的《2026年自動化現況報告 》。研究顯示,企業版圖正經歷關鍵轉向,標誌著人工智能實驗時代已落幕 。截至2025年底,全球多數保險公司和銀行已將生成式人工智能投入生產應用,目前的發展重點已轉向如何快速且有效地將人工智能試點計劃,大規模擴展為持久的營運舉措。
Read More代理式業務協調企業UiPath近日發布針對銀行、金融及保險業的《2026年自動化現況報告 》。研究顯示,企業版圖正經歷關鍵轉向,標誌著人工智能實驗時代已落幕 。截至2025年底,全球多數保險公司和銀行已將生成式人工智能投入生產應用,目前的發展重點已轉向如何快速且有效地將人工智能試點計劃,大規模擴展為持久的營運舉措。
Read More思科推出一系列專為代理式AI生態系統而設的安全創新方案。思科全球總裁兼首席產品總監Jeetu Patel表示:「AI代理不僅能加快現有工作效率,更是能讓企業實現超越所想的協作團隊。過往因資源不足而擱置的項目,如今變得觸手可及。當想像力是企業面對的唯一限制,安全團隊便是釋放機遇的關鍵,能夠確保代理團隊安全可信。」
Read More思科全面升級其安全產品組合,結合代理防護、互動治理和韌性連接,支援AI驅動的工作流程,協助企業更有信心採用代理式AI。思科全球總裁兼首席產品總監Jeetu Patel表示:「在AI時代,安全防護是普及應用的先決條件,而AI代理更帶來全新挑戰。隨著代理承擔企業關鍵角色,我們正開發雙向防禦措施,防止代理遭受入侵,同時管控它們能存取及執行的範圍。」
Read More埃森哲 (Accenture) 針對全球企業管理層和員工的最新研究報告顯示,中國企業正在經歷更快速和劇烈的變化,應對市場變化、改善預測和增強韌性已經成為企業的關注重點。即使面臨潛在的阻力,企業仍然在人工智能(AI)領域加倍投資。然而,人才技能提升並非企業考慮優先事項,管理層和員工在使用人工智能方面存在普遍分歧,或將導致企業無法充分發揮技術潛力以更有效地增強韌性、推動增長。
Read MoreZoom在年度旗艦活動Zoomtopia 2025上推出AI Companion 3.0,強化其Zoom Workplace及Zoom Business Services的代理式AI能力,將對話即時轉化為行動。Zoom創辦人及CEO袁征表示:「AI Companion 3.0的代理式AI能理解用戶的工作背景、優先事項與目標,協助他們聚焦核心事項,提升決策效率,並促進業務成效。」
Read More在AI急速普及的時代,消費者期望不斷上升,亦對於客戶服務解決問題的能力有更高要求。Zoom委託Morning Consult最新研究顯示,43%受訪者指出對客服AI最不滿的主因在於「沒有解決他們的問題」,更有82%消費者表示若客服無法解決問題很可能不會再選擇該品牌。
Read More