Adobe:做好消費者體驗!領先品牌投資內容創作致勝
Adobe發佈《2023年數碼趨勢》報告,訪問了全球9,000多名高級管理層、營銷人員和代理商員工,探討讓行業領先者在競爭中脫穎而出的技術投資與策略。報告顯示,大多數 (全球89% ; 亞太區79%) 高級管理層表示客戶對內容的需求大幅增加。
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Read moreAdobe宣佈與香港首間網上人壽保險公司Blue Insurance Limited建立合作夥伴關係,賦予保險業數碼客戶體驗全新定義。Blue將利用Adobe Experience Cloud,包括即時客戶數據平台 (Real Time-Customer Data Platform) 和客戶旅程分析 (Customer Journey Analytics),全面了解潛在客戶和現有客戶,創建一致、引人入勝的個人化體驗。
Read moreAdobe宣布推出內建於Adobe Experience Cloud產品、由Adobe人工智能 (AI) 引擎Adobe Sensei支援的新功能,包括產品推薦、即時搜尋結果、智能預算預測與分配、跨渠道預算優化以及智能內容創作與傳遞。新功能建基於數百種已被運用於Adobe產品的人工智能和機器學習 (ML) 創新技術,協助企業提供無縫客戶旅程。現時,已有超過80%的Adobe Experience Cloud客戶使用AI功能來改善其數碼體驗。
Read moreAdobe發布《Adobe Target 2018 AI in Personalization》調查結果,顯示手機應用程式及網站內產品或內容推介方面的顧客體驗個人化程度均低於預期,有違整體受訪者追求更個人化體驗的大趨勢。
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