德勤:數碼化和消費升級成零售業增長主動力

近年來,線上零售雖因流量紅利見頂、獲客成本高而增速下降,但隨著線上線下融合的消費新模式加速發展,預計線上銷售規模將持續擴張。中國連鎖經營協會和德勤中國聯合發佈的《2022 年網絡零售TOP100報告:創新 社交 綠色——網絡零售制勝之道》顯示,網絡零售即時性和社交內容化已漸成趨勢,預計資本將流向數碼結合體驗式服務的新興企業,而加強網絡零售監管也會助推平台經濟新秩序。報告同時剖析2022中國網絡零售TOP100,揭示中國消費品和零售行業的數碼發展態勢和進程。

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Verizon Business與德勤 5G科技革新零售業顧客體驗

Verizon Business和德勤發布5G和流動邊緣運算 (mobile edge computing,MEC) 零售業數碼平台,協助零售商得以顯著提升營運效率和革新客戶體驗。這創新的平台利用近乎實時的分析工具解讀零售數據,從而提高客戶參與、庫存效率和員工生產力。該平台著力回應零售商面常見挑戰,例如商品缺貨、貨架陳列規劃 (plan-o-gram compliance)、流暢的無收銀員結帳流程等,顯著提升店內體驗。

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