梁定全

今年初，香港政府擴大數碼港「數碼轉型支援先導計劃」的涵蓋範圍，由零售及餐飲業延伸至旅遊及個人服務界。致力協助機構推行數碼轉型的HCLSoftware認為，正在推進相關項目的企業，往往聚焦於個別成效指標而忽略了用戶體驗，包括企業的客戶、員工，乃至合作夥伴的實質體驗，數碼服務或產品表現可能未如預期理想。

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