消費彙整 - IT Pro Magazine

差劣客戶體驗可使港企損失達1170億港元

相信不少消費者都經歷過不愉快的購物體驗，最新Qualtrics XM Institute調查顯示，差劣的客戶體驗使香港企業面臨損失6.5%收益的風險。香港消費者將減少消費高達935億港元，完全停止消費達235億港元，使香港企業合共損失1170億港元的消費者開支。

環球資源 (Global Sources) 將於10月11日至30日期間假香港亞洲國際博覽館舉辦2019年秋季系列展，與會者將可面對面與超過9,000個展位的供應商進行洽談，體驗最新熱門電子、品質生活及時尚產品。

2019亞洲消費電子展覽（2019 CES Asia）於今日正式開幕，展覽以外，會場同時亦舉辦了多場主題演講（Keynote）及會議，為與會者提供更深入的探討和分享。華為消費者業務首席戰略官邵洋，於開幕主題演講中，分享了華為的近況以及最新的目標。

過去雙12總消費額屢創新高，淘寶過去15年不斷創新，孵化出各式各樣別具創意的商品，融合娛樂互動等元素於一身，持續推進商業形態進化。淘寶賦能商家發揮創造力，重視不同的消費需求，打造多元化的特色市場，這些特徵在今年的雙12中亦可見一斑。

最新的《Visa全球旅遊意向調查》(GTI)顯示，習慣「隨時在線」的香港人在外遊時，除了利用手機在旅程中取得旅遊資訊之外，使用感應式流動支付的比例也越來越高，為亞太地區乃至全球的首位。