國泰×有光科技推出對話式AI 提升數碼客戶體驗

國泰與本地語言AI公司有光科技(Fano Labs)合作,推出先進對話式AI(Artificial Intelligence),以提升數碼客戶體驗 。AI聊天機器人,讓乘客和貨運客戶在查詢航班狀態、更改訂位和網上購物時,能夠即時收到回覆。此次與有光科技開發的全新對話式AI,將有效提高其聊天機器人的工作效率,針對客戶查詢提供更精準的回覆。

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