Adobe在客戶體驗管理解決方案Adobe Experience Cloud中革新生成式人工智能 (AI)，由Adobe Sensei GenAI支援的新功能將原生整合至Customer Journey Analytics、Experience Manager、Journey Optimizer和Marketo Engage中，讓市場營銷人員更快工作，更易命中目標客戶。Adobe台灣和香港地區總監陳育明指出：「89%的營銷和客戶體驗領導者認為生成式AI將幫助他們更好地進行個人化客戶體驗。」
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Adobe發佈《2023年數碼趨勢》報告，訪問了全球9,000多名高級管理層、營銷人員和代理商員工，探討讓行業領先者在競爭中脫穎而出的技術投資與策略。報告顯示，大多數 (全球89% ; 亞太區79%) 高級管理層表示客戶對內容的需求大幅增加。
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成立於1982年12月的Adobe，剛走過40年創新之路。在踏入兔年之際，Adobe香港及台灣地區總監陳育明表示：「Adobe經歷過去數年的業務轉型，不但產品由盒裝銷售變成數碼訂閱模式，而且在線上營銷活動、體驗及行銷業務的Adobe Experience Cloud進入收成期，帶來巨大業務增長。」
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