Velid Begović

協助企業優化客戶旅程及體驗的國際雲端通訊公司Infobip近日發佈一份白皮書，顯示客戶服務需求於疫情間經歷重大轉變。並透露亞太區企業必須應對日益增長的數碼化客戶服務需求，否則將面臨虧損風險。

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