WhatsApp上做大生意！Wati推智能語音客服及支付方案
香港首個WhatsApp上提供AI助理即時語音對話方案Astra AI面世！Wati聯合創辦人兼行政總裁楊志光表示：「聊天機械人 (Chatbot) 只能做到5成客服，語音AI代理就能一站式完成交易。香港人愛用WhatsApp，為何不在WhatsApp上即時語音回覆客戶、推薦產品、連繫購物車，完成交易？出於這個想法，我們打造Astra AI。」
Read More
WhatsApp Business
Meta：49%受訪者偏好以WhatsApp與企業聯繫
港人愛用WhatsApp聯繫，香港企業日常溝通也愛用WhatsApp。Meta委託Kantar於今年7月向500名本地成年人進行線上問卷調查，結果顯示71%受訪香港消費者每週透過WhatsApp與企業溝通至少一次。而相比起透過電郵 (29%) 或電話 (28%)，更多受訪者(49%) 表示更偏好透過WhatsApp與企業溝通。
Read More