鼓勵員工主動做好工作的四大要素

2017-06-252017-06-26 Chris

公司裡有沒有充斥著「等收工」的下屬？怎麼讓同事與自己從「這不是我的事」變成「我來做，業績才會好」；從「等出糧」變成「主動把事做好」；從「踢一腳、郁一郁」變成「主動做嘢」？

1.　他說「這不是我的工作」你不能當場就指責

要一個人接受結論，最好讓他參與討論過程。凡事都要自己想過的人，容易因為無法認同而不工作。要調教這樣的人，其實也很簡單，關鍵就是，只要讓他接受，他就會自己主動去做。因此，你必須要讓這種同事一起參與決定要做的事，也就是要讓他也來一起參與決策。

2.　開會時沒問題，執行時都做不到

在集體討論階段時，如果沒有經過充分的討論就做出決定，到了具體方案要執行的時候，可能就會有人跳出來說：「這個方案又不是我決定的，我覺得怎樣怎樣做比較好。」這種到個人執行階段不順暢的情形，在職場上其實滿常見的。

決定方針與原則之後，就要把討論重點集中在「怎麼做」。和自己沒關係的事，一般人都很隨和；但和自己有關的事，就會有很多意見。這其實是一種人性。但歐美國家的職場中，同時有「無法遵守企業方針的人就請離開」的觀念，甚至也有開除不認同、不做事的員工的機制，要解決這類「叫不動」的問題，比較容易。

但在日本或台灣的職場，因為文化不同，很多決策難免在執行面遇到很多阻力。除了改善會議討論階段的參與狀況之外，遇到前面問題中拖拖拉拉的狀況，可以反問同事「那你什麼時候可以好？」讓他自己說出能明確完成工作的期限。

3.他問「這件事為什麼要我做？」

在你說出「叫你做就做！」的那一刻，你就失去人心了。你帶的人如果有人愛問「為什麼」，並沒有什麼不好。一個人只要想法很有邏輯，就一定會經常問「為什麼」。你可能會覺得這些人什麼都要想很久，真煩。但要提醒自己，這些人會一直用道理來和你辯解，並不是想反抗你或和你做對，他們只是要搞清楚工作的價值與意義。只要給他足夠的理由，他自然就會乖乖地做事。所以，就帶著你的誠意，不管同事問了多少個「為什麼」，都耐著性子好好回答他吧。

4.怎麼帶沒給指令就不會做事的人？

告訴他他對這件事的重要性，比直接強迫他去做更有效。

如果你下的指令帶著上司的權威，讓人覺得「被強迫、被指使」，因為對方的內心產生抗拒與反感，自然就壓抑了他的聯想力，他就只會去做指令說到的事，而不會舉一反三、觸類旁通。這樣的指令方式，時間久了，只會讓人變成機器人，是很不好的指令方式。部屬如果不能培養自己思考的習慣，到頭來是累死你自己。你的辦法就是改變指令傳達的方式，畢竟，當主管的能耐就是，讓你帶的人能主動去做事。