隨著全球貿易戰掀起,市場不斷變化,展望新一年,相對以往任何時候似乎更艱辛。不過,在ERP行業逾20年經驗的Epicor Software亞洲區域副總裁鄧永泉指出:「2018年我們看見世界經濟的轉變,市場經歷了貿易戰帶來的不確定性。我深信,如果企業引入合適的科技,今年面對這些挑戰將很快變成機會。」

Epicor Software商業方案總監(亞洲)呂文俊(左)與Epicor Software亞洲區域副總裁鄧永泉

香港業務仍在增長

根據Epicor全球增長指數顯示,香港業務依然有所增長,當中包括72%的本地廠商錄得銷售和營業額增長、59%錄得出口增長,以及59%在地域覆蓋上有所增加等。該公司列舉五大潛在的挑戰與機會,如下:

1.在宏觀經濟的變化中尋找機會:在過去12個月,一系列宏觀經濟的事件已經影響全球經濟的發展和形成不確定性。

在美國,激進的貿易關稅令企業領袖很難作出投資的決定,並將影響原材料和出口價格。在英國,隨著脫歐的日子逐漸逼近,貿易關稅預期同樣擠壓着企業利潤。

不確定性甚具挑戰,但是,那些靈活應對變化、具開創性的企業仍然可以從中獲得回報。在英國,科技將製造過程的每個部分帶回國內進行,而以往有些工序是要外包到亞洲以節省成本。在其他方面,例如ERP軟件可以令廠商的整個供應鏈系統迎合需求的高低潮,以應付市場的變化。

2.不要被困於大數據的浪潮:很多企業誤解科技能夠為他們解決所有問題。因此,在過去幾年,我們可以見到科技投資快速增長,根據Epicor全球增長指數顯示,科技投資仍然是74%高增長企業的重中之重。

新科技帶來新數據,很多企業領袖亦因此接受大數據時代的來臨,77%的製造業領袖認同他們需要每日處理愈來愈多的資訊。企業領袖被困於大數據的浪潮,對於那些能夠善用數據的人而言,2019將是美好的一年。我們期望看見廠商運用ERP系統取得數據並有所領悟。很多人將會利用預測分析預防供應鏈周期的短缺或需求,例如,那些處理妥善的廠商將成為客戶心目中可靠和優先選擇的供應商。

3. 擁抱雲端:根據IDG報告指出,73%的企業擁有至少一個應用程式,或一部分的計算基礎設施已經登上雲端。但是,雖然其他地方都已流行,製造業較其他行業採用雲端的情況仍然較慢。根據一些報告顯示,數碼服務如雲計算現時提供製造業製成品總投入的最少25%。然而,這幾乎沒有觸及整體生產流程。

對於廠商而言,雲端技術有助減低用戶的總成本,令行業專用軟件更容易被小企業接受,將影響著2019年的競爭格局。

4. 擁抱「亞馬遜效應」促進增長:當我們在亞馬遜購物,消費者體驗是非常方便的。這種用戶體驗逐漸被消費者所期望,不單是在B2C層面,甚至是在商業世界內。廠商如果能夠為客戶提供個人化的產品,並較競爭對手更快交付貨件,將會在明年取得成功。

這是亞馬遜效應帶來的挑戰,而且是相當艱巨的。Epicor的研究顯示,65%的廠商期望來年能處理壓力,應對挑戰。在2019年,有些廠商將來透過網上用戶體驗、提供個人化產品及在購物前至送貨期間加強消費者的參與。

5. 運用機械人縮小技術的差距:人才和技術短缺的問題在2018年繼續困擾著製造業,並將持續至2019年。配合新科技和工作方式的靈活運用,即使面對資源的壓力,亦可以幫助企業維持及改善生產水平。意識到這一點,41%企業已採用一些機械人技術。位於羅馬尼亞的汽車公司Dacia引進了800部機械人,它們平均每54秒就能夠製造一部全新汽車。

基於機械人能夠將重覆的工序自動化,它們能有效紓緩勞動力緊張的問題。但是,企業仍然面對招攬人才入行的難題。同樣地,企業能夠利用自動化將會更有優勢,Epicor研究指出,41%的年輕人希望獲得機會接觸最新科技。機械人和人工智能對於他們有很大的吸引力,加上ERP軟件解決方案的支援,讓企業能夠真正從中得益。

在2019年捉緊機會

在2019年,ERP解決方案將繼續擔當企業運用成功的製造業科技的核心角色。ERP處於一個機構的中心位置,它協調、自動化及為企業提供重要的見解,時刻保持靈活。

Epicor Software商業方案總監(亞洲)呂文俊表示,Epicor ERP優勢在於按定單設計(Engineer To Order),能迎合企業滿足各地法規及稅制要求去調整軟件及操作介面,以便迎合不同用戶需要。他強調,Epicor ERP未來發展會加強以下五項:

1) 工業4.0或「中國製造2025」計畫,特別強調機器上自動化及圖像自動化溝通。

2) 更快數據分析,全面包含在ERP內。

3) 電子商務功能,更易開展網上銷售及流程。

4) 增強流動性,手機及平板上檢視報告、倉庫及銷售自動化。

5) 本地化功能,適合不同地區不同語言使用。

benny
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企業IT傳媒人,經常四周穿梭科技巨企及論壇,熱愛探討新商機。性格貪玩,但喜歡閱讀沉悶的企業賺蝕數字,最重視辦事效率。