微信支付(WeChat Pay)日前在「2019境外業務合作夥伴大會」上,公佈了跨境支付業務的最新發展策略 ──「生態出海」。

支持衝出海外

根據該項策略,微信支付將推出一系列扶植政策,支持中國境內服務商擴展海外業務,令中國的移動支付經驗得以更直接地服務境外商戶。活動吸引了近1,600名來自中國及海外的商戶及優秀服務商代表,並將他們匯聚香港,攜手發掘微信智慧生態圈的嶄新商機。

微信支付副總裁李培庫指出:「過去五年,中國移動支付的發展舉世矚目,各行各業的數字化程度不斷加快,背後真正的推動力不單是所用的支付工具,而是各行各業的商戶及服務商。微信生態圈下的眾多能力能夠幫助海外商戶更高效地進行數字化升級,為中國遊客提供更佳的服務。」

微信支付副總裁李培庫示範使用二維碼。

大會最新公佈的數據顯示,微信支付於2018年的跨境支付月均交易筆數按年大增500%,月均交易金額按年飆升400%,而服務商及商戶數量亦分別按年增加了300%及700%。隨著「生態出海」策略的實施,截至目前,微信支付跨境支付在49個市場可用,支持16種貨幣的跨境交易。

微信跨境支付披露五大業務重點

購物往往不止於付款,在支付環節照顧到消費者的購物體驗亦同樣重要。因此,微信支付一直很關注消費者的整體體驗,並於零售、餐飲、時裝及眾多生活服務上推出各種智慧方案。於會上,微信支付披露了五大業務重點,包括:

  • 將跨境支付擴展到更多市場,並支持更多幣種
  • 促進智慧買單方案並改善消費者的購物體驗
  • 推廣自助訂餐方案,以簡化涉及不同語言和多種語言的溝通
  • 推動時裝和美容業使用人工智能解決方案,以實現虛擬試身和試妝
  • 在海外領事服務、醫療、教育和其他社會服務等領域探索更多解決方案

微信支付已在不同的場景及行業中成功推出智慧生活的解決方案。例如,內地人氣飲品店喜茶在香港開設的分店,微信用戶可先以微信小程序落單,在餐點準備妥當後,再到店內取餐,減少了排隊輪候時間。而在日本富士急樂園,則可以微信小程序購票及查詢排隊時間等等,更妥善地規劃園內各項遊樂設施的玩樂次序,獲享更流暢滿意的遊園體驗。

同場推廣微信支付坐的士計劃。

另外,微信支付亦努力拓展服務範疇至涵蓋其他旅遊及旅客相關方案。現時有近20家駐外使領館已經或正在開通微信支付,中國公民在這些國家和地區旅行時,一旦遇到證件遺失等緊急情況而須向使領館求助時,可以使用微信支付來付款。

連接多個場景與眾多用戶

隨著出境旅遊門檻降低,加上國民收入不斷上升,中國出境遊市場持續增長。有數字顯示,2018年全年,前往世界各地旅遊的中國旅客超過1.49億人次,按年大增14.7%,而中國公民出境旅遊的總消費高達1,200億美元以上,人均境外消費超逾13,000美元[

展望未來,微信支付將大力推動國內優秀服務商擴展海外業務,除了不斷為服務商開放微信產品能力及降低開發門檻,同時優化整體培訓體系,協助服務商與境外商戶達成持續的雙向溝通,為中國遊客提供更便捷的消費體驗,同時提升營運效率。

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Chris Wong,主修新聞傳理,曾任職調查公司,細心發掘數據及真相,所有事情皆由微小因素所連繫。

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