Juniper Networks新攻勢 智能安全Wi-Fi體驗搶市場

安全可靠Wi-Fi服務是生活必須品,更是營商利器。Juniper Networks今年4月斥資4.05億美元收購人工智能Wi-Fi廠商Mist Systems,在Wi-Fi服務上引入人工智能分析、定位服務、網絡安全,兼具高速Wi-Fi 6認證的就緒方案,成為商戶升級Wi-Fi基建的最佳選擇。

收購Mist Systems重奪網絡管理市場

2016年創立的Mist Systems,短短幾年間竟獲Juniper Networks斥巨資收購,究竟有何厲害之處?Juniper Networks香港高級系統工程師鄭健豪指出,Mist為商用Wi-Fi市場帶來管理及應用上的新突破,以人工智能 (AI) 雲端技術統一管理Wi -Fi環境,幫助企業客戶簡化資訊科技人員日常業務流程,一改過去Wi-Fi網絡的不穩定性及欠安全的問題,並透過大數據分析不斷改善用戶使用體驗,以便引進嶄新Wi-Fi應用如定位服務,打通線上與線下進入O2O領域。

Juniper Networks香港高級系統工程師鄭健豪表示,Mist Systems為商用Wi-Fi市場帶來管理及應用上的新突破,是汰舊換新Wi-Fi設備的最佳選擇。

事實上,無線網絡是企業存取網路的主要方式,隨著流動裝置數目不斷增加,操作系統和應用程式的多元化令管理變得複雜又危險。鄭健豪強調:「收購Mist可說是Juniper Networks重奪無線網絡管理市場的重要一步,不但簡化Wi-Fi網絡管理的複雜性,更將安全可靠的Wi-Fi應用延伸至物聯網領域。」收購Mist後,

Juniper Networks全面強化軟件定義企業 (Software Defined Enterprise) 網絡方案上的實力,具備更強大的軟件定義網絡管理能力,從數據中心核心、網絡邊緣至無線網絡產品一應俱全。

AI策動雲端管理Wi-Fi

Wi -Fi使用體驗一直受到網絡速度、使用人數及用戶行為等影響服務質量,如何改善網絡體驗成為不少行業提升工作效率、客戶滿意度的重要手段。鄭健豪指出,Mist利用AI技術打造雲端平台帶來四項服務:Wi-Fi保障、Marvis虛擬網絡助理、用戶互動和設備定位功能,協助企業簡化管理無線網絡環境。

Mist Systems四大效益

1. Wi-Fi保障:透過AI改善網絡質量及網絡營運,大幅降低成本;

2. Marvis虛擬網絡助理:提升用戶端透明度,大數據分析用戶行為,有助改善用戶體驗;

3. 用戶互動:引入雲端微服務提升網絡服務靈活性與可靠性;

4. 設備定位:提供虛擬低功耗藍牙功能 (vBLE),快速佈建室內定位服務,創新商業應用。

上述破革性新網絡技術,能促進Wi-Fi網絡管理提升到另一層次,推動企業內部雲端轉型以及加速企業發展。鄭健豪表示,Juniper Networks已完成Mist收購,保持獨立品牌和服務營運,並會與Juniper Networks的網絡安全技術整合,包括新一代防火牆SRX系列、進階威脅防護、安全訊息和事件管理 (SIEM) 方案等,為有線至無線網絡環境提供完善保護。

Mist Systems的AP43系列無線接入點,提供高速Wi-Fi 6 (802.11ax) 及藍牙與物聯網功能,是企業升級室內Wi-Fi方案的首選。

智能除錯網絡安全更穩定

企業Wi-Fi網絡首重安全及穩定性,Mist透過AI驅動的虛擬網絡管理助理Marvis,深入了解網絡的運行和用戶使用方式,以便除錯及改善網絡效能。鄭健豪解釋,過往每當Wi-Fi網絡出現問題,總是用戶通知管理人員檢查網絡,逐步排解找出問題所在,費時失事。Mist利用服務級別期望 (Service Level Expectation) 分析網絡問題的根本原因,深入挖掘完整詳細信息,幫助區分和隔離用戶特定問題與系統性站點範圍問題。

他指出,Wi-Fi網絡不佳原因眾多,可能是網絡速度慢、DNS錯誤或是流量管理出現問題,但一般用戶並不會知道亦不會去了解根本問題所在,只會歸咎於網絡出現問題。Marvis能通過無線接入點收集超過180種用戶連線體驗數據,包括連線時間、頻寬、漫遊、成功連接率、覆蓋率、容量及接入點上線時間等,並將數據製定成為關鍵服務指標 (KPI),以便即時衡量網絡狀況。Marvis可以透過機器學習,計算出一系列用戶體驗指數,然後系統或資訊科技人員便可以一目瞭然知悉用戶的體驗。他舉例,假如用戶連線時間定義超過2秒便算不合格,那麼連線時間少於2秒的便會獲得較高分數,連線時間多於2秒的便會得到較差分數。Marvis協助企業查找原因,並對症下藥改善問題,以便不斷改進Wi-Fi網絡效能及服務體驗。

●擬網絡管理助理Marvis深入了解網絡運行和用戶使用方式,以便除錯及改善網絡效能。

虛擬iBeacon創新商機

至於業務創新方面,Mist的Wi -Fi方案內建低功耗藍牙功能 (vBLE) 提供更快更準確的室內定位技術。鄭健豪指出,Mist提供基於虛擬低功耗藍牙功能 (vBLE) 的專利室內定位技術,比傳統硬件Beacon更快更準確定位,亦沒有更換電池及維護保養的煩惱。此外,Mist每個無線接入點均設有16個指向性藍牙天線,利用機率曲面 (Probability Surfaces) 演算法準確計算虛擬iBeacon的位置,達到一秒內定位的高效率。他表示,Mist可模擬大量iBeacon在進入指定位置內推送訊息服務,還能與客戶的手機程式或自助購物機互動,以增加銷售機會。由於專利定位技術背後用了人工智能及機器學習,免除傳統室內定位系統需要定時進行人手校正定位的弊病,從而大大減省使用室內定位技術的成本。

Mist Systems提供基於虛擬低功耗藍牙功能 (vBLE) 的專利室內定位服務,提供更快更準確定位服務。

鄭健豪強調,網絡及雲端安全是Mist最重視的一環。Mist有嚴謹的網絡安全設計以及嚴守私隱保護政策,系統只會收集網絡管理所需資料如裝置名稱、MAC地址等,不會收集用戶上網行為。加上所有伺服器以及收集的數據均以加密形式存放在SOC2 Type2規格認證的數據中心內,確保資料不會外洩。而啟用定位服務前會先獲用戶准許,釋除用戶被追蹤的疑慮。

升級Wi-Fi 6保障投資

今天全球多家科技巨企均採用Mist的Wi-Fi方案,單是財富500強公司中,便有25家使用,當中有兩家更是財富500強首十家企業。談及企業轉用Mist的原因?鄭健豪直言無線網絡服務即將進入Wi-Fi 6年代,意味著越來越多的設備會用無線網路作為主要連線,所以無線網絡的質素變得非常重要。他說:「Wi-Fi 6 (802.11ax) 在無線頻譜效率、速度及連接性均有大幅提升,不但能支援更多裝置同時接入,還比802.11ac無線制式快了近40%。」不但保障網絡投資,還可配合其虛擬iBeacon功能,將Wi-Fi 6好處發揮極致。

鄭健豪總結:「Mist利用AI強化Wi-Fi 6方案,不但大幅提升Wi-Fi服務質量及管理效率,還採用開放平台策略及應用程式介面 (API) 優先設計,並提供軟件開發包 (SDK) 予合作夥伴及應用開發商使用,便於IT業界整合系統及創新應用,加快企業數碼轉型。」

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Benny Yeung ~ 企業IT傳媒人,經常四周穿梭科技巨企及論壇,熱愛探討新商機。性格貪玩,但喜歡閱讀沉悶的企業賺蝕數字,最重視辦事效率。