亞太電信建置NICE Nexidia Analytics 瞭解客戶旅程

雲端及企業軟件解決方案提供商NICE宣佈,亞太電信(APTG)已建置NICE Nexidia Analytics以提高客戶滿意度。為尋找一個可以提高效率並確定重複來電率根本原因的解決方案,APTG選擇了交互分析領域的產業領導者NICE Nexidia Analytics,以獲取有價值的洞察,加強客戶旅程的體驗。

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