AWS：掌握AI技能薪酬升幅28%

2024-05-202024-05-21 benny

Amazon Web Services (AWS) 最新研究顯示，當人工智能 (AI) 獲普及利用時，香港具備AI技術和專業知識的人才將獲得高達28%的薪酬漲幅，當中IT (28%) 和研發 (27%) 部門人員受益最大，其次為銷售和行銷 (25%) 部門。AWS香港暨台灣總經理王定愷表示：「AI的興起，為香港企業提供了推動創新和提高生產力的機遇。」

AI促進三大生產力優勢

AWS委託國際科技諮詢公司Access Partnership進行名為「加速提升AI技能：協助香港在職人士應對未來工作需求」的調查，向香港1,600多名員工及500間機構進行調查。

除了大幅提高薪酬外，研究還發現AI能為香港帶來巨大的生產力回報。受訪的僱主認為，AI可將其機構的生產力提高40%，而員工則認為AI可提升他們的工作效率達47%。僱主與員工期望使用AI可帶來的首三項生產力優勢同為改善工作流程和成果 (僱主與員工比例分別為72%和62%)、自動化重複性工作 (66%和60%) 和支援自主學習 (53%和50%)。

研究亦發現，僱主亦越趨重視員工在2028年或之前具備軟技能。調查結果顯示，僱主認為批判性思考 (56%) 和創意思維 (52%) 等軟技能比編寫程式碼 (51%) 等IT技能更重要。

香港企業將全面擁抱AI技術金融服務業最樂觀

香港的AI轉型速度驚人。研究發現，已有84%的香港企業在2023年內使用了由AI驅動的工具，而預計到2028年，不論規模大小，相關工具的使用率將會上升至94%。雖然大多數企業預計IT部門 (90%) 將從AI中受益最大，但他們也預料研發 (85%) 和業務營運 (85%) 部門都將充分受益於AI。

生成式AI在過去一年吸引了大眾關注。它能快速生成內容，當中包括對話、故事、圖片、影片、音樂等。這一項技術亦已逐漸改變香港的職場。研究發現，逾九成的受訪僱主 (94%) 和員工 (91%) 預計將在未來五年內於工作上使用生成式AI工具，其中62%的僱主強調自動化重複性工作是使用生成式AI工具最大的好處，其次為提高創新和創造力 (60%) 和改善成果 (56%)。

AWS香港暨台灣總經理王定愷表示：「AI的興起，為香港企業提供了推動創新和提高生產力的機遇。然而，若要充分釋放這些技術的潛力，培養具備AI技能的員工尤其重要。AWS致力為香港各種規模的企業和個人提供所需的培訓、工具和資源，幫助他們提升技能，為AI驅動的未來做好準備。」

研究顯示，在香港各行業中，金融服務業對AI帶來的影響最為樂觀。與製造業 (69%)、資訊科技業 (65%) 以及批發和零售業 (57%) 相比，金融服務業 (71%) 的受訪者對AI對其職業和機構的影響最為正面。目前，金融服務業有91%的受訪者正在使用 AI 工具，而94%的受訪者預計在2028年或之前會使用相關工具。金融服務業的員工正處於良好的位置，能把握AI帶來的好處。81%金融服務業的員工表示擁有「中級」或「高級」的AI熟練程度。

縮小本港AI技能差距尤其關鍵

八成香港員工表示有興趣培養 AI 技能以促進職涯發展，而這股興趣並不受世代和性別所限。每10名「 Z 世代」(71%)、「千禧世代」(73%) 和「 X 世代」(70%) 員工中約有7人希望掌握AI技能；而「嬰兒潮世代」(普遍為考慮退休的人士) 受訪者中有近半 (48%) 表示，如果獲得學習AI技能提升課程的機會，他們將會報名參加。同時，不論男性 (81%) 和女性 (79%) 員工都表示有興趣透過學習AI技能以促進職涯發展。

然而，研究亦反映香港必須填補AI技能空隙，以確保社會能充分釋放AI帶來的生產力優勢。研究中70%的受訪僱主將招募AI人才列為首要任務，但其中73%均表示在招募所需人才時面臨困難。76%僱主表示對如何實施AI培訓計劃缺乏認知，70%表示缺乏為員工提供AI培訓的所需資金，69%僱主表示缺乏讓員工進行AI培訓的時間。此外，65%的員工亦表示，欠缺對現有AI技能培訓計劃的了解是最大的障礙。

加速香港的數碼技能培訓

自2014年起，AWS已在香港培訓了超過10萬名雲端運算技能人才。但隨著AI等雲端技術應用迅速發展，仍需實施更多措施以大規模提升員工的技能，協助企業在AI主導的未來實踐創新和繼續發展。

AWS在去年11月宣布的「AI Ready」人才發展計劃現已正式在香港推出，旨在透過免費的基礎人工智能技能培訓，協助本港人才裝備所需的AI技能，以在數碼經濟中取得成功。

「AI Ready」計劃提供了全面的生成式AI學習内容，涵蓋提示工程、模型訓練與部署、AI流程優化及運算與儲存服務等，並示範AWS服務 (如Amazon Bedrock、Amazon Q Business、Amazon Q Developers) 在不同行業的最佳應用場景。計劃設有適合各類人才需要的中文內容，包括面向技術人員 (如IT主管、軟件開發者、AI工程師、產品開發者、產品經理等) 的進階課程，以及針對非技術人員 (如企業高管、商業用戶、數據分析師等) 的基礎課程。參加者將獲得AWS提供的豐富資源，包括在線課程、實踐練習、生成式AI應用示範和地區比賽參賽權等。