跨境電商熱爆 Airwallex香港營業總收入年增長108%

支付及金融服務平台Airwallex空中雲匯近年在香港客戶數量蓬勃增長，本年首季香港地區客戶按年增長79%，帶動Airwallex香港地區營業總收入按年增長108%，交易量則增長86%，反映本地企業持續熱衷於拓展國際市場。Airwallex亞洲總經理陳君洋 (Arnold) 表示：「作為亞洲商業中樞，香港正不斷加速數碼科技的應用，致力推動未來經濟發展。」

提供140種支付模式

Airwallex成立於2015年，在全球20個國家擁有1500名員工，提供140種支付模式，年度交易額達到900億美元。Airwallex聯合創始人兼總裁劉月婷 (Lucy Liu) 指出，該公司現已達至正現金流，未來主力拓展跨境支付及資金管理業務，最新拓展至加拿大、以色列及墨西哥市場。為配合全球拓展，該公司與麥拿倫車隊開展多年合作夥伴關係，以及利用生成式AI提升客戶開戶流程。

陳君洋指出：「許多金融科技公司業務於疫情間迅速增長，Airwallex於過去一年的表現成功展現我們的策略重心以及對本地商界的承諾。我們持續在香港提供更優質的服務，並於今年將網上收單及收款升級、擴展本地支付渠道，並推出Airwallex報銷功能，以支援電子商務、旅遊、進出口貿易、零售、金融服務等行業。」

Airwallex發布香港版「跨境電商研究報告」調查，結果揭示電子支付解決方案的需求不斷增長，同時需要更高的透明度和靈活性。報告亦展示Airwallex致力為企業在日益多變和澎漲的全球電商市場中要取得成功而設的策略。

香港版「跨境電商研究報告」重點

對國際商家的信任程度能夠推動國際購物次數

• 香港消費者對國際商家的信任程度高於環球其他市場的消費者：77%受訪者認爲國際商家值得信賴，遠超全球平均水平（61%）。
• 70%的香港消費者會於2024年增加從海外商家購買的次數；在全球，這個數字為54%。

無縫的購物體驗是香港品牌贏得本地消費者的重要因素

• 相對全球平均消費者（7%），香港消費者雙倍著重由國際商家提供的優越購物體驗（14%）。

支援當地貨幣和偏好支付方式對消費者的購買決定有正面影響

• 橫跨所有市場，包括香港在内的93%消費者表示，當地貨幣定價會影響他們的購買決定。
• 同時，77% 全球消費者和72%香港消費者表示，如果商家不支援他們偏好的支付方式，他們有可能會放棄購物車。

疫情加快全球網購及跨境電商發展

名牌手錶銷售網站Wristcheck採用Airwallex支付服務，Wristcheck營運總監羅漢寧 (Henek Lo) 指出，疫情加快全球網購及跨境電商發展步伐。他表示近年有三大趨勢不容忽視，第一，客戶網購使用信用卡支付金額大幅提升，甚至乎會支付過百萬元名牌手錶及奢侈品；第二，大家習慣了用手機快速處理交易，特別是股票買賣、資金調動成為日常生活習慣；第三，加密貨幣潮，令年輕一代熱衷於電子貨幣交易。

陳君洋總結：「全球電商的發展勢不可擋，香港和全球消費者都正尋求更無縫、透明和個人化的解決方案。隨著金融科技業的進步，企業必須做好創新和簡化支付基礎架構的準備，以滿足客戶的期望。」