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微軟全球大死機 不涉及安全問題?!

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微軟全球大死機,多國機場、鐵路出現班次混亂情況。雖然微軟已表示找出問題原因,因第三方軟件平台CrowdStrike更新,導致Windows設備問題,現已陸續修復故障。而涉事的網絡安全軟件公司Crowdstrike總裁George Kurt在社交媒體X上,向受影響人士致歉,強調已識別出問題,並展開修復程序。他重伸今次不是保安事件,亦不涉及網絡攻擊。

網絡安全軟件公司Crowdstrike總裁George Kurt在社交媒體X上,向受影響人士致歉,並強調Mac與Linux這兩個系統不會受到影響。

今次微軟全球大死機,早在美國週四晚間開始出現,美國中部地區的用戶發現Azure多項服務及微軟365應用套件的使用問題,可能涉及「服務管理操作、服務連接性或可用性方面的故障」。然後,全球各地微軟系統均出現藍屏畫面,香港、日本、西班牙、土耳其、印度、德國機場大混亂,甚至需要手寫登機證。

因微軟全球死機事件,導致全球多國機場大混亂。

除了作業系統出現藍屏,也有傳出用戶的電腦「自己異常開關機」,以及微軟相關的產品諸如Office 365、OneDrive、Teams 等等服務都中斷。

Windows電腦出現藍屏現象,其中有畫面出現了「csagent.sys」錯誤。原因是CrowdStrike Falcon更新出錯,令Windows出現訪問異常問題。

當機事故出現後,最簡單方法是透過安全模式開機,更改這套EDR系統的資料夾名稱或主程式檔案,緩解上述當機的情況。不過這樣做會失去相關防護效果。

另一方法,就是CrowdStrike提出的臨時解決方法,其做法是重新開機到安全模式,存取C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike資料夾,將檔名為C-00000291開頭的系統檔(.SYS)全數刪除,就能在維持該EDR系統提供相關防護的情況下正常開機、進入Windows作業系統。

週五,微軟確認已找到問題根源,已採取應對措施,並宣布大部分服務已恢復正常。儘管如此,該公司承認,該地區少數客戶的服務可能仍會受到影響。微軟正密切監測相關數據,確保後續服務持續恢復。

在這次當機風暴中,微軟股價下跌2%、CrowdStrike股價狂瀉12.2%。而各行各業正研究如何避免這情況再發生。CrowdStrike提到,Mac與Linux這兩個系統不會受到影響,並強調本次事件並非資安事故或網路攻擊。


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benny

Benny Yeung ~ 企業IT傳媒人,經常四周穿梭科技巨企及論壇,熱愛探討新商機。性格貪玩,但喜歡閱讀沉悶的企業賺蝕數字,最重視辦事效率。