全新Google Agentspace和NotebookLM Plus 生成式AI增強企業生產力！

2024-12-16 benny

Google Cloud推出兩項企業客戶全新解決方案Google Agentspace及NotebookLM Plus，透過Gemini先進的推理能力、具備Google品質的搜尋功能，以及不論存放在何處的企業數據為員工提供企業專業知識。Google Cloud 大中華區總裁尹世明表示：「我們的研究顯示，企業員工平均使用四到六種工具來提問和回答問題。透過Google Agentspace和NotebookLM Plus，協助客戶運用生成式AI的能力，引領員工生產力進入新境界。」

Google Agentspace旨在透過單一提示即可大幅提升員工的工作效率，協助他們完成需要規劃、研究、內容生成和採取其他行動的複雜任務。NotebookLM Plus則是Google最新、最先進的NotebookLM版本，透過以用戶提供資訊為基礎的AI技術，提升生產力和協作效率。

**Google Cloud 大中華區總裁尹世明表示：**「現今企業對追求卓越的定義不僅僅是個人天賦，更要發揮其整個組織體系的集體智慧。但這種智慧往往被隱藏於孤島中，無法在需要時被取用。」

Google Agentspace：AI代理和AI支援的搜尋功能

Google Agentspace為員工提供單一且具公司品牌的多模態搜尋代理，作為整個組織的企業事實來源中心。

Agentspace建立在Google最佳搜尋功能的基礎上，可提供對話式協助、回答複雜問題、並根據公司獨特資訊，主動提出建議並採取行動；它可以藉由處理非結構化資料，例如文件和電子郵件，以及結構化數據如表格來執行此操作。另外，Agentspace 內置翻譯功能，即使是不同語言的原始文件，用戶仍然可以閱讀文件資訊。透過針對最常用的第三方應用程式，如Confluence、Google雲端硬碟、Jira、Microsoft Sharepoint、ServiceNow等的預建連接器，員工現在可以輕鬆存取和查詢相關資料來源，並製定更好的決策。

Google Agentspace也是客製化AI代理的起始點，這些代理會採用情境應用生成式AI。這使企業能夠將這些代理託管在一個直觀的介面中，以擴展AI應用，員工也能在這一個地方輕鬆找到並存取所有專家代理。很快，員工也將能夠使用一個低程式開發的視覺工具在Google Agentspace上建構與微調他們自己的專業代理。

Google Agentspace協助使用者摘要JIRA文件並將其透過第三方應用服務發送信件給團隊經理。

Google Agentspace能為不同部門帶來顯著效益：商業分析師能輕鬆掌握行業趨勢並運用AI生成的商業洞察力，製作引人入勝且數據驅動的簡報。軟件工程師可以主動識別和解決程式錯誤，讓他們更有效率地構建和迭代，加快部署週期。行銷人員可以解鎖更深入的績效分析、優化內容推薦和輕鬆微調行銷活動，以取得更好的成果。

最後，安全始終至為重要。Agentspace建立在Google Cloud安全設計的基礎架構之上，讓客戶可以安心地在整個組織中部署AI代理。此外，Google Cloud 提供嚴謹的 IT 控管，包括以角色為基礎的存取控制 (RBAC)、虛擬私有雲 (VPC) 服務控管、Identity and Access Management (IAM) 整合和客戶管理的加密金鑰 (CMEK)，確保客戶資料時刻受到保護並合規。

NotebookLM Plus：重新定義企業與數據互動方式

Google Cloud現已將NotebookLM拓展至企業用戶，協助用戶理解複雜的資訊。透過NotebookLM Plus，企業員工可以上傳資料作整合分析，從中發掘商業洞察力，並以嶄新方式運用資料，例如生成播客形式的語音摘要等。此功能已獲數百萬用戶喜愛，現在在其企業級保安及隱私功能上進行了加強。

NotebookLM Plus訂閱用戶將享有多項好處，包括每個筆記本的語音摘要、筆記本及資料來源數量增加五倍；能夠自訂筆記本回應的風格及語氣；具有使用情況分析的共享團隊筆記本；以及額外的私隱及安全功能。

企業可以安心使用NotebookLM Plus，皆因其資料來源、查詢及回應將保存在公司內部。例如：

銷售團隊可將產品藍圖、功能規格、競爭對手基準化分析、客戶語音訪談及市場調查資料上載至NotebookLM Plus。NotebookLM可因此來協助團隊準備客戶會議，制定客戶計畫，提升團隊效率及客戶互動。
行銷人員可運用NotebookLM Plus概括客戶趨勢及購買行為、草擬溝通內容、製作活動簡報等，上述所有的應用可能性均基於市場調研、客戶族群分析和市場推廣藍圖。
教育機構可上載其學區發展的策略計劃、教育標準、講座筆記和課程教材，以獲取即時摘要、引導式課程計劃、討論問題、測驗內容等。亦可生成語音概述，以便隨時隨地學習，並使內容更易於理解，提升學習可及性及參與度。

從今日起，NotebookLM Plus將透過Google Workspace作為附加服務，提供予企業、教育學院、機構及企業客戶，並提供企業級數據保護，以及受NotebookLM Plus for Workspace附加服務條款約束的保護。

以上條款約束確保對於Gemini for Workspace 的 NotebookLM Plus使用者上載的資料、查詢及模型回應，不會被用作於模型訓練，亦不會有人工審閱。客戶數據依然是他們的資料，任何上載的檔案、查詢及回應均不會分享到公司所信任的工作團隊或授權對象以外的地方。用戶只能從已獲授權存取的Workspace內上載資料來源。此外，用戶可設定其筆記本的存取權限，並在每個筆記本內設定更精細的權限，而筆記本只能在公司內部共享。

NotebookLM Plus亦可透過Google Cloud單獨購買，並提供企業級安全保護。從2025年初開始，它亦將包含在Google One AI Premium中。