Microsoft：2025年度工作趨勢 「AI為先企業」興起

Microsoft發佈第五期年度工作趨勢指數 — 2025：「AI為先企業」脫穎而出。報告匯集來自31個國家、共 31,000名受訪者的調查洞察，並結合LinkedIn經濟圖表中的勞動力與招聘趨勢，以及來自Microsoft 365內部的電郵、會議及聊天紀錄等數萬億筆匿名並經彙總的數據。報告顯示，一種新型機構正在興起：「AI為先企業」。

放眼全球， 71%的「AI為先企業」員工表示他們的公司發展蓬勃，而來自一般公司的員工僅有37%持相同觀點。香港而言，78%的香港企業領導層表示，今年是重新思考發展策略和營運重點的關鍵一年。

報告重點：

• 即買即用智能科技：智能科技已成為大量、可負擔和能夠按需要擴展的必需品。隨著AI，以及能夠推理、規劃並及數碼勞動方式行事的AI代理興起，企業可根據據要擴充產能。
• 76%的香港企業領導層預計在未來 12至18個月內採用數碼勞動力來擴充人力資源。
• 61%的香港企業管理層表示其企業必須提升生產力，但86%的香港員工指出他們缺乏時間或精力完成工作。
• 平均而言，員工每兩分鐘就會被會議、電郵或訊息打斷工作，一天合共為約275次。
• 人類與代理團隊將重塑企業架構圖：隨著AI持續普及專業知識，企業正從傳統僵化的組織架構，轉向更靈活、以結果為導向的工作結構圖。
• 50%的香港企業領導層表示，他們正利用代理全面自動化工作流程或業務程序。
• 本年度員工選擇AI，而非同事的首要原因歸功於其全天候可用性。
• 每位員工都能成為代理主管：一個負責構立、委派和管理代理，以擴展影響力的職能，更聰明地工作、更快速地擴張，並在AI時代掌控自己的職涯。
• 相較於58%的香港員工，73%的香港企業領導層熟悉代理。
• 在全球，相較於67%的員工，有79%的領導層相信AI將加速其職場生涯發展。

Microsoft 365 Copilot產品更新：

• Microsoft 365 Copilot應用程式將聊天記錄、釘選的對話提示和代理整合到一個導覽視窗中，旨在減少雜訊並改善重要功能的可發現性。
• Microsoft 365 Copilot應用程式Create簡化內容創作，用戶可從範本開始，或以自然語言分享想法，並使用Copilot來產生符合他們獨特想法、機構資料和品牌指引的內容。
• Copilot Search旨在加快資訊搜尋速度，透過語意索引了解用戶正尋找的資訊，並從結構資料及外部來源中抽取資訊，為用戶快速解答問題，無須在不同來源之間跳轉。
• Copilot Notebooks可讓用戶在統一的工作空間中獲得答案並使用Copilot進行創作，該工作空間匯集所有相關內容，包括Copilot聊天、檔案、頁面、會議筆記、連結等。
• Researcher Agent最近於3月25日發佈，透過結合最新的進階推理模型與用戶的工作資料，為機構提供他們期望得到從一個以高薪聘請的策略師或研究員所具備的能力。
• Analyst Agent最近於3月25日發佈，讓員工隨時隨地都能使用屬於自己的數據分析師，而這位分析師精通Python，並可直接在Copilot內使用。用戶可透過使用連續思維推理驗證其工作。