ThinkCol與AWS合作搶佔先機，拓展AI顧問業務

2025-05-26 benny

生成式人工智能 (GenAI) 熱潮席捲全球，許多企業都渴望把握機遇，卻往往不知從何入手。作為香港人工智能 (AI) 顧問行業的領先者，ThinkCol致力為各行各業提供專業諮詢服務，度身訂造AI解決方案，協助企業實現數碼轉型。ThinkCol創辦人及行政總裁胡家聰 (Kane Wu) 指出：「現時業界最大的挑戰，是如何善用大型語言模型 (LLM)，結合企業自身的數據，讓LLM能真正解答公司營運上的疑問。」

累積實戰經驗創建逾百AI方案

ThinkCol自2016年成立以來，累積了豐富的實戰經驗，已成功與超過10個行業、15家上市公司合作，創建了逾百個AI解決方案。這些AI解決方案建基於Amazon Bedrock或Amazon Nova，ThinkCol的服務主要涵蓋三大範疇：

AI策略諮詢：為企業提供專業的AI策略建議，並協助落實執行；同時亦重視人才培訓，例如主辦AI及數據科學工作坊，以及舉辦程式設計馬拉松 (Hackathon) 等活動。

AI解決方案開發：根據客戶的具體需求，度身訂造並開發專屬的AI應用方案。

AI產品研發：自主研發創新AI產品，例如旗艦產品Oak。Oak是一款結合AI語音轉文字及會議摘要功能的工具，旨在提升職場會議效率，能自動生成準確的會議記錄，並將討論重點轉化為清晰的可跟進行動項目。

AI和數據科學顧問公司ThinkCol，協助各行各業建立AI解決方案，實現數碼轉型。

胡家聰提到，以往開發AI應用的門檻相當高：「以前每次訓練大數據模型，成本都非常高昂。」但隨著GenAI技術普及，AI的應用變得更加廣泛。不少科技巨頭已開發出強大的LLM，企業可以利用這些現成模型，更便捷地建構自家解決方案。但他補充：「大型語言模型的基礎訓練雖然已經完成，但真正的挑戰在於，如何有效結合這些現有模型和企業自身的數據，讓LLM能夠精準地解答特定業務場景下的問題，這當中涉及不少技術難點。此外，如何有效控制AI模型可能出現的『幻覺』(Hallucination) – 即生成不準確或無關內容 – 也是一個關鍵考量，這是目前所有LLM都會面對的普遍問題。因此，ThinkCol會透過精心設計的解決方案和嚴謹的控制機制，引導AI生成客戶期望的、可靠的回應，以克服這些挑戰。」

ThinkCol創辦人及行政總裁胡家聰 (Kane Wu) 表示，公司已與超過10個行業、15家上市公司合作，創建了逾百個AI解決方案。

AI賦能百業革新營運模式

憑藉深厚的人工智能和數據科學專案經驗，ThinkCol與眾多行業領袖建立了緊密的合作關係，曾協助政府部門、媒體機構、金融、醫療、零售、地產、專業諮詢、珠寶等多個領域的企業或機構，成功導入AI工具。合作項目包括開發企業內部專用的LLM平台、研發整合檢索增強生成 (RAG) 技術的聊天機器人供內部及外部使用、建立具備影片分析功能的媒體平台等，有效解決資訊不透明、效率低下及溝通障礙等問題，全面革新各行各業的服務模式。

此外，ThinkCol利用GenAI技術，成功研發出創新的智能會議管理工具Oak。Oak能自動將會議錄音轉換為精準的文字記錄和簡潔的摘要筆記，徹底改變了傳統處理會議記錄的方式，確保任何重要細節和行動項目都不會遺漏。

Oak同時面向B2B及B2C市場，特別設有「術語庫」功能，讓用戶輸入行業或公司常用術語，顯著提升會議記錄的準確性。Oak不僅支援廣東話、普通話和英語，更涵蓋全球九十多種語言，並特別針對香港常用的廣東話及多語言夾雜的環境進行優化，充分滿足本地三語並用的商業需求。其智能人聲識別技術，更能準確區分不同發言者，並將相關的行動項目與負責人聯繫起來，有效提升團隊協作效率。用戶可以輕鬆生成會議記錄，並透過匯出功能與客戶或團隊成員共享。Oak的互動式「AskAI」功能更是一大亮點，用戶能直接向會議內容「提問」，快速獲取關鍵資訊，例如某項議題的結論、某位與會者的跟進事項等。

Ingram Micro鼎力支持開拓商機

ThinkCol與Ingram Micro及AWS一直維持緊密的合作關係。ThinkCol透過Ingram Micro使用AWS雲端服務，在成本效益和管理上都獲得優勢。胡家聰解釋：「透過Ingram Micro，我們可以將不同客戶的用量整合在同一帳戶下管理，每月開支一目了然。加上Ingram Micro提供的折扣優惠，讓我們能更專注於開發AI解決方案，無需為基建成本過分憂慮。」

他特別感謝Ingram Micro在業務推廣上的支持：「真的很感謝Ingram Micro。在我們推出自家產品Oak時，Ingram Micro為我們創造了許多與中小企接觸和洽談的機會，大大減輕了我們的市場推廣成本。」

AWS技術加持屢獲殊榮

作為AWS的緊密合作夥伴及授權商業經銷商，ThinkCol憑藉為客戶提供卓越的AWS實施服務，榮獲AWS頒發2024年度「Rising Star Partner of the Year」獎項。胡家聰對AWS的AI服務讚譽有加，尤其是Amazon Bedrock：「Amazon Bedrock平台整合了多款領先的LLM供選擇，讓我們可以即時試用最新的模型，並按實際需求靈活擴展。透過API調用不同的LLM，例如近期推出的Amazon Nova Pro模型，成本效益亦相當高。」

展望未來：AI應用由概念走向深度實踐

展望2025年，胡家聰認為AI的應用將超越概念驗證 (POC) 階段，也不再局限於檢索增強生成 (RAG) 技術。「未來的關鍵是如何將AI打造成一個能深入不同行業領域的平台，將AI技術與專業領域知識 (Domain Knowledge) 深度結合，開發出單靠通用LLM或RAG無法完成的特定任務。這將是我們未來專注的重點方向。」此外，他強調ThinkCol會持續深耕語音轉文字 (Speech-to-Text) 技術，並繼續投入資源發展自家產品Oak。