Google Cloud Summit香港2025 AI助企業轉型

2025-06-05 Belinda Li

Google Cloud近日舉辦旗艦活動「Google Cloud Summit 香港 2025」，分享並展示透過運用人工智能(AI)技術，協助企業共同開創嶄新局面的願景。活動匯聚了企業領袖、IT 專業人士和開發人員，一同探索Google Cloud 強大的AI基礎架構、客製化晶片、生成式AI模型以及開發平台如何能協助各種規模的企業成功轉型。

AI領航一齊為香港創新可能

展望未來，AI在香港具備龐大的發展潛力。若能有效採用AI產品和解決方案，並獲得適切支援，預計到2030年，香港企業將可創造高達2,874億港元的經濟效益，相當於目前香港整個商務及專業服務行業帶來的經濟價值。

*Google Cloud近日舉辦旗艦活動「Google Cloud Summit 香港 2025」*。

Google Cloud亞太區技術副總裁Moe Abdula表示：「AI正引領一股高速創新的浪潮，而且這個趨勢並沒有放緩跡象。隨著AI能力不斷演進，企業的營運模式、競爭方式及創新格局將於2025年繼續迎來翻天覆地的轉變。透過賦予企業先進、開放且可互通的AI技術堆疊和多代理系統，我們希望能協助各行各業加速創新、提升效率，並創造卓越的客戶體驗。」

*Google Cloud 亞太區技術副總裁 Moe Abdula 分享了 Google Cloud 的願景，期望透過易於使用、開放且互通的 AI 技術，加速香港企業的創新。*

活動中，來自香港各主要產業的企業也分享了他們如何運用Google Cloud的產品與解決方案轉型與創新﹐包括：

娛樂媒體產業：AI正大大提升內容創作效率，從快速構思到創作出文稿、圖像、音訊和影片，甚至能建構虛擬世界。除了創作，AI也強化了消費者的個人化體驗，讓媒體公司能夠提供高度客製化的內容和推薦。天下一集團在活動中展示了他們運用Google在Vertex AI平台上的Veo模型，以及集團自家的影片生成系統所進行的早期實驗成果。
金融服務業：金融服務機構正利用AI來改善詐欺偵測、風險管理和客戶服務。他們成功運用AI代理和AI驅動的搜尋功能來提升生產力和員工技能。

Airwallex透過Google Cloud的AI技術，加速推動業務營運創新，積極轉型為一間AI為基礎的企業。憑藉 Google Cloud的基礎架構，Airwallex能夠更順暢地在全球快速擴展業務，並提供低延時的解決方案，並以AI推動個人化服務，簡化開戶流程以及提供更精準的顧客行為分析，為企業客戶帶來更智能化的體驗。同時，Airwallex正以 AI大幅提升公司整體及個別部門的生產力，超過90%的工程師已在日常工作中使用Google的 NotebookLM和Gemini等AI工具，並使用AI測試生成器(AI Test Generation)將測試的時間由數天縮短至數分鐘内完成，以及 AirCheck等工具，確保能夠嚴謹地核對程式碼。Google Cloud AI的全面整合方案能夠確保企業級安全和合規，為全球金融創新奠定可擴展且具韌性的平台基礎。

東亞銀行有限公司(東亞銀行)透過運用Google Cloud的先進AI技術，特別是其 AI 模型 Gemini，來提升營運效率和客戶體驗。東亞銀行的客戶服務中心採用 AI 智能問答系統，能夠從數以百計的文件中提取資料生成答案，大幅縮短資料檢索時間，有效地支援銀行的客戶服務團隊，並加強知識庫的管理。同時，東亞銀行利用 Gemini 模型進行智能文本和數據提取，並進行計算和分析，透過無縫整合市場數據，減省了企業銀行客戶經理在財務及同業分析方面所需的時間。

零售業：零售業界正迅速採用生成式 AI，革新客戶服務、市場營銷和電子商務模式，包括利用 AI 搜尋和代理提升人機協作能力。在客戶服務方面，AI 能自動化處理通話轉錄和智能回覆等工作；市場營銷團隊則能透過 AI 進行內容創作及構思營銷活動。這些 AI 技術的整合，能透過高互動性的對話式介面，為顧客提供更個人化的購物體驗。

DFI零售集團正與Google Cloud合作，克服其舊有的技術挑戰，解決以往因流程碎片化和數據完整性受損而阻礙業務增長的問題。透過使用Google Cloud對其數據倉儲基礎架構設施進行現代化升級，集團建立了一個單一、統一的數據結構，顯著降低了總體擁有成本(TCO) ，並改善數據的可存取性。這根本的轉變讓公司能加快開發新功能，並透過由AI驅動的解決方案，例如AI零售規劃、超個人化產品推薦，以及智能化的談判與決策功能，實現全面業務轉型，創造實質的商業價值。此外，集團正在建構媒體和數據變現策略，同時依賴Google Cloud可擴展且安全的環境，確保旗下的多元業務能實現高效、數據驅動的營運模式。

推出全新Cloud認證支援香港AI領袖的技能發展

*Google Cloud Summit香港2025匯聚了商界領袖、IT專業人士和開發人員，共同探索Google Cloud強大的AI基礎設施和工具如何提升效率和優化客戶體驗。*

隨著AI持續改變各行各業，就業市場對於求職者和員工掌握AI知識和技能的期望也不斷提升。事實上，生成式AI 已不再局限於技術職位。現時，無論是人力資源、市場營銷、金融、銷售，以至各領域的專業人士都越來越需要具備這方面的基礎知識，才能脫穎而出並為企業的業務目標作出實質貢獻。

*「AI 籃球教練」(AI Basketball Coach)運用Gemini和Vertex AI即時分析與指導投籃姿勢。*

有鑑於此，Google Cloud在香港推出了Google Cloud生成式AI領袖認證考試 (Google Cloud Generative AI Leader certification exam)，並提供一系列全新的免費培訓課程，協助學員考取該認證。此認證旨在讓商業專業人士更好地掌握生成式AI發展趨勢，並探索生成式AI代理如何推動公司轉型。它亦能驗證非技術背景的學員在AI 方面的策略敏銳度。