Day: 2025-09-04

為領先品牌提供實時、個人化的客戶體驗互動平台Twilio表示，儘管經濟前景不明朗，八成亞太區零售商仍表示，他們對於未來12個月成功執行客戶互動策略充滿信心。是次的亞太區零售調查反映維持客戶信任和忠誠度已成為亞太區零售商面對的最大挑戰 (27%)，其重要性甚至超過了應對與價格相關的不滿 (23%)，以及管理價格或產品供應的溝通問題 (21%)。