IWG：Z世代指導年長同事用AI 相關AI職位需求明顯上升

2025-09-16 benny

全球混合工作方案，在港品牌包括Regus、Spaces、Signature、HQ和OpenOffice的International Workplace Group (IWG) 發表最新全球研究，指出Z世代員工在推動人工智能普及方面扮演關鍵角色。在混合工作模式下，Z世代透過指導年長同事使用人工智能，促進生產力與協作效率。

該研究向美國與英國超過2,000名專業人士作調查，結果顯示人工智能正逐漸成為團隊運作的核心工具，尤其是採用混合工作模式的團隊。當中，每十個員工中就有八個 (80%) 員工表示曾對使用人工智能工具作實驗，而78%則表示人工智能幫助他們節省平均每天約55分鐘的時間，幾乎相等於每週多出近一天的工作時間。

員工表示，透過人工智能節省的時間主要能用於更具價值的工作領域，如創意與策略規劃 (41%)、自我學習與成長 (41%)、面對面的團隊協作 (40%) 以及人脈拓展 (35%)。近九成 (86%) 員工認為人工智能提升了工作效率，近八成 (76%) 則表示人工智能直接促進了職涯發展，其中Z世代的比例更高達87%。

跨世代協作：釋放人工智能效益

跨世代協作是這場數碼轉型的核心。研究顯示近六成 (59%) 年輕員工正積極協助年長同事學習並使用人工智能工具，而80%的企業高層主管表示認為這種支援能夠令員工專注於更具價值的工作領域，同時有82%則認為由年輕同事引入的人工智能創新為企業創造了新商機。

三分之二的企業高層主管認為，年輕員工的人工智能技能提升了部門的整體生產力，超過八成的高級主管亦認同這些員工帶來的創新促進了業務成長。

人工智能正在改變協作方式：近七成 (69%) 採用混合工作模式的員工表示人工智能令跨地點的團隊合作更順暢，當中包括：提升會議準備效率 (46%)、加強資訊共享 (36%)、以及令會議後的跟進情況更有效 (36%)。

員工亦正積極在行政工作上採用人工智能，其中他們最希望導入人工智能的領域包括：撰寫電子郵件 (43%)、會議紀錄與摘要 (42%)、檔案整理 (36%)、以及資料輸入與表單填寫 (36%)。隨著這些任務逐漸自動化，員工得以將時間重新分配至更具意義的工作，包括更專注於高影響力的項目 (55%)，投入於職業發展 (54%)，或用於建立人際關係及提升個人福祉 (40%)。

混合工作促進AI技能幫助職涯發展

在混合工作模式下，人工智能正逐步改變員工在辦公室的時間分配方式。例行工作由自動化技術處理的情況下，員工能在回到辦公室的日子，將更多精力投入於策略規劃 (41%)、學習與成長 (41%)、面對面交流 (40%) 及拓展人脈 (35%)。超過半數 (53%) 的員工表示人工智能幫助他們取得更理想的工作成果，而64%則認為人工智能令採用混合工作模式時更有效率及流暢。

此外，員工亦意識到掌握人工智能技術的重要性。63%員工擔心未能熟練地運用人工智能工具會影響職涯發展，亦有61%認為不運用人工智能會令自己被市場淘汰。幸好，職場上的整體趨勢偏向包容及共享學習，當中51%員工認為人工智能有助於縮短世代差距，而超過半數表示會定期與同事分享人工智能相關知識，其中25至34歲族群的比例更高達66%。

AI相關技能職位需求明顯上升

這一點在香港快速變化的職場環境中尤為重要，尤其對於年輕專業人士而言，職涯發展與人工智能培訓已成為他們的優先考量。在2024年，香港對具備人工智能相關技能的職位需求有明顯上升，而研究亦反映這些技能能夠大幅提升員工的生產力與價值^[1]。超過一半即將踏入職場的大學畢業生 (56%) 認為對人工智能的專業知識能讓他們在就業市場中更具競爭力，高達96%的畢業生亦表示有信心能夠於工作中運用人工智能工具^[2]。與此同時，74%的香港企業已投入可觀預算於人工智能相關的培訓與發展^[3]。

超過一半即將踏入職場的大學畢業生 (56%) 認為對人工智能的專業知識能讓他們在就業市場中更具競爭力。

為回應這一需求，政府已將發展人工智能列為重點，並在2025-26年度財政預算中宣布成立「香港人工智能研發中心」，旨在培育本地人才並推動企業創新，加速人工智能產業發展。混合工作模式在此亦扮演關鍵角色，提供更大彈性，令員工能夠投入更多時間學習運用人工智能。

International Workplace Group行政總裁及創辦人Mark Dixon表示：「現代職場正在迅速改變。先進科技，尤其是人工智能的進步，正推動生產力提升、創造新的職涯機會，並促進跨世代的知識交流。人工智能驅動的更佳生產力，正打造更具連結性及適應力的團隊，為迎接未來的工作模式做好準備。當中，年輕世代正發揮了關鍵作用，透過分享他們的數碼技能，提升團隊整體表現並發掘新商機。」