Robert Walters：半數企業藉AI優化人手配置

人才解決方案公司Robert Walters (華德士) 發佈最新報告結果，揭示人工智能 (AI) 正如何重塑香港職場格局。Robert Walters香港董事總經理John Mullally表示：「香港的AI發展亦在政府支持下加速，但人才短缺及監管框架滯後等挑戰依然存在，令人才再培訓與策略性人力規劃更顯重要。」

當企業正積極利用AI優化流程並將人才重新配置至更高價值的職位之際，在職人士亦以積極提升技能及規劃職涯作為回應。調查顯示，58% 受訪僱主已於職場引入AI，其中49%以精簡人手為目標。另有20%企業正計劃推行AI整合方案。

報告源自Robert Walters 《2026年全球薪酬調查》中關於香港專業人士與企業的數據。該調查為全球最具權威性的薪酬趨勢分析與基準報告，深受業界信賴。

自動化觸發文職與IT職位萎縮

根據Robert Walters的調查顯示，行政及業務支援 (38%)、資訊科技及數碼轉型 (35%)、會計及財務 (26%) 為受自動化影響最深的部門。同時，市場對數據科學、機器學習及AI產品開發等人才的需求亦持續上升。

批判性思維與事實核查能力最重要技能

受訪企業認為在AI時代的工作環境中，最關鍵的技能不僅限於技術知識層面。儘管機器學習專業技能 (31%) 備受重視，但批判思維與事實核查 (61%)、數據分析 (58%)、創意 (43%) 及道德決策 (34%) 等人性化能力同樣不可或缺，以確保AI輸出公平並推動創新。這反映職場需求正從單純事務性工作，轉向結合科技、判斷力以及創意的角色。

65%受訪專業人士相信AI將為其職業發展帶來正面影響，僅38%擔心職位會被取代。

AI加速技能轉型 在職人士積極裝備

調查顯示，逾半數 (53%) 企業預期超過四分之一員工需因AI學習新技能，26%企業更預料過半的員工需要重新培訓。與此同時，在職人士已積極採取行動為職業生涯作準備：近半 (48%) 已接受AI相關培訓，30%計劃短期內開始進修，另有17%已著手研究AI帶來的新興行業機遇，反映本港專業人士規劃職涯發展趨於前瞻。

然而，隱憂依然存在。42%受訪的專業人士憂慮培訓機會不足，難以跟上AI技能發展；40%則認為需為承擔AI決策的責任是一大挑戰。這些顧慮凸顯企業需投放資源建立有系統的學習途徑及透明的AI監管框架機制的重要性。

John Mullally指出：「隨著AI應用加速，那些積極投資員工再培訓及實踐道德AI的企業，將在爭奪頂尖人才方面佔得先機。科技能提升效率，但企業成長始終取決於人。當前僱主面臨的真正挑戰，在於如何取得自動化與人才發展之間的平衡。」