麥肯鍚：香港七成白領每天使用AI！未來勞動力已準備就緒 

香港在職人士確定AI提升效率及有價值！根據麥肯錫最新調查，在七成會使用AI工具的白領當中，超過90%每日都會應用AI。麥肯錫公司全球合夥人及香港分公司總經理石煒麟指出：「香港已發展出一個AI就緒的勞動力基礎，然而僅有14%的企業高層跟上步伐。機遇顯而易見，但企業高層間的差距同樣明顯。」

麥肯錫針對4,521名職場人士與學生進行調查，顯示出AI應用方面呈現強勁發展步伐，同時指出值得關注的落差。儘管新生代積極迎接AI時代，包括73%學生傾向從事與AI相關的行業，93%正積極培養AI技能等。

企業高層應用AI起步較慢

現時企業於落實執行層面面臨兩大挑戰：一是面對網絡安全問題時，能够建立一個完善卻持續有效的方案；二是扭轉管理層在應用AI方面的落差，避免AI策略推進呈現真空狀態。這些發現顯示了一項迫切的機遇：香港具備將早期AI應用轉化成持續優勢的能力，但前提是必須透過跨層級的協同行動，以應對保安挑戰、並將應用規模從實驗階段擴展至全面部署，同時確保管理層應用AI的模式與機構發展目標一致。

麥肯錫最新AI調查的重點見解：

1. 超過三分之二的香港白領在工作中採用AI

• 目前，七成職場人士恆常地使用AI工具。
• 超過九成香港用家每日都在使用AI，顯示AI正快速融入主流。

2. AI已帶來可量化的生產力提升效能

• 88%的AI用家表示生產力有所提升。
• 每五人中即有一人表示每日節省超過1小時；而在深度用家（每日發送超過50個指令）當中，超過一半人每日節省超過1小時。

3. 職場人士傾向視AI為提升能力的工具，而非全面自動化替代方案

• 超過九成職場人士接受以AI作輔助，僅40%樂意接受AI自動化整個工作流程。
• 目前不足四分之一職場人士運用AI執行端對端的完整工作流程。

4.明顯的「資歷差距」限制了企業發展

• 企業高層在AI使用方面明顯落後，僅14%每多次使用AI工具，較中層及初級員工低 4 至 5 倍。
• 企業管理層傾向運用AI工具學習；中層主要用於撰寫；初級員工則多用於數據分析。

5.網絡保安與數據私隱成最大障礙

• 數據私隱及保安問題成為跨行業最普遍的障礙。
• 其他阻礙因素包括應用場景不明確、應用渠道有限及培訓資源不足。

6.學生預期將投身融合AI的工種，並正積極部署

• 超過半數學生預期在未來的工作中經常使用AI，另有14%預期可將AI應用於近乎每一項工作流程。
• 73%學生傾向選擇AI至少擔任輔助角色的職位。
• 93%學生正積極發展與AI有關的技能，特別是創意、創新及有效的AI指令及互動能力。

麥肯錫公司全球合夥人余子健指出：「我們的調查顯示，未來勞動力已準備就緒。73%學生傾向選擇有AI擔任輔助角色的職位，而高達93%的學生正積極培養與AI相關的技能。若企業不重新釐定人才策略，將難以吸引及留住這股新生力量。數據揭示了三項切實可行的優先建議。首先，在各個層面建立AI素養培訓計劃。這不僅限於技術訓練，更要涵蓋創意、創新以及與有效地與AI互動的能力。其次，制定清晰的框架，在推動創新與保安之間取得平衡。調查發現網絡安全為目前主要障礙，我們應透過完善的管理而非單靠規限來應對。第三，人才市場瞬息萬變，企業應設立可鼓勵發展AI應用能力與傳統技能的職涯發展機會。」