去年全球AI欺詐攻擊增180%！Sumsub推AI Copilot方案反欺詐調查

全球驗證服務及反欺詐供應商Sumsub推出為合規及反欺詐團隊而設的平台原生AI代理解決方案Summy AI Copilot (簡稱Summy)。Summy能將複雜及實時的案件數據轉化為清楚、可行的洞察，並直接呈現在團隊現有的工作流程內，讓調查與合規人員無需離開平台，即能更快速、更明智地作出決策。

Sumsub首席產品總監Andrew Novoselsky表示：「有別於決策過程不透明的自主型AI系統，Summy的設計原意是為合規團隊提供AI代理輔助，而非取代人類。所有決策仍由人類主導，確保每項判斷都具備清楚的決策依據、完整的可追溯紀錄，以及明確的問責機制。透過Summy以及最近推出的AI代理驗證解決方案，Sumsub正致力打造一個讓AI代理行為可被解釋，並設有明確問責機制的AI生態系統，協助企業領先應對日益精密的詐騙威脅。」

Sumsub去年在其案件管理解決方案中首次以AI助理的形式推出Summy，協助防範金融犯罪的團隊面對不斷增加的風險警示數量，優先識別關鍵訊號，加快調查流程並縮短案件處理時間。在全新版本中，Summy不再僅限於案件管理場景，而是從單一解決方案中的AI助手升級為橫跨整個Sumsub平台的AI Copilot，從而支援更廣泛的合規與反欺詐工作流程。

歐盟《人工智慧法案》及新加坡《防詐騙保障法案》

正值精密型欺詐攻擊急劇增加之際，此次方案應運而生。Sumsub《身分欺詐報告2025-2026》指出，由AI驅動、涉及多個步驟並投入大量資源的攻擊，於2025年在全球按年增長180%。同時，全球監管機構亦正收緊了反詐騙及AI相關法規，其中包括歐盟的《人工智慧法案》以及新加坡的《防詐騙保障法案》，這不僅提高了對決策過程透明度與文件紀錄的要求，亦促使合規團隊須在更短時間內作出有理據的決策。

Summy透過AI聊天介面全面整合至Sumsub平台，是一個以大型語言模型為基礎的AI Copilot，使用者可直接以自然語言進行查詢與操作。該方案專為合規、風險管理及反欺詐調查人員而設，能根據Sumsub的數據提供精準、符合審計要求的分析結果，確保所有決策均可在既有的工作流程中被清楚追溯，並保留完整紀錄。Summy依循合規團隊所設定的門檻與工作流程運作，確保所有由 AI 驅動的行動均符合既定政策，避免出現「黑箱式」自動化，同時確保最終決策權始終由人類掌握。實際應用上，Summy可大幅減少人工分析數據的工作量，加快案件處理速度，平均為風險與合規團隊帶來高達三倍的生產力升幅。

Summy的主要功能包括：

• 產品知識支援：AI聊天介面提供24/7即時支援，能迅速提供有關Sumsub功能、設定流程及疑難排解的資訊，減少等待技術支援所帶來的延誤。
• 視覺化分析：即時根據平台數據生成圖表與視覺化分析，為合規與反欺詐團隊快速呈現趨勢與績效洞察。
• 合規建議：提供結構化、符合不同市場需求的法規與工作流程建議，並確保相關建議符合最新的監管規定及期望。
• 案件摘要：將複雜的案件與風險警示整理為精簡明確的摘要，清楚標示關鍵風險訊號，並提供後續行動建議，協助團隊更快速且一致地作出決策。