思科：亞太區技術合作夥伴預計主要收入來自AI
全球網絡及安全方案供應商思科發布最新調查 《完善客戶人工智能準備度：合作夥伴的未來機遇》。調查顯示，40%亞太區合作夥伴預計未來4至5年內，收入逾半將來自人工智能技術。思科香港、澳門及華南區總經理封小韵表示：「香港政府在最新施政報告中提及，透過人工智能積極發展數字政府及智慧城市。思科最新發布調查報告，正正強調運用人工智能的力量及確保網絡安全韌性的重要性。」
《完善客戶人工智能準備度：合作夥伴的未來機遇》(Bridging the Customer AI Readiness Gap – The opportunities ahead for partners)。調查顯示，全球IT合作夥伴預計其未來4至5年內的大部分收入都會來自對人工智能技術需求的轉型浪潮。
調查顯示，44%亞太區合作夥伴認為未來4至5年內，人工智能相關技術投資的需求將增加七成半以上。受訪合作夥伴將架構 (31%)、網絡安全 (17%) 及客戶體驗 (9%) 視為未來人工智能技術需求的三大關鍵驅動因素。隨著人工智能需求大增，合作夥伴亦預計其收入結構將迎來重大轉變。短期而言，35%合作夥伴預計一年後人工智能帶來的收入將佔其總收入 26-50%。長遠來說，他們預期這佔比將會進一步提高。
思科全球合作夥伴工程副總裁Alex Pujols表示：「人工智能改變業務營運的潛力巨大，若要實現這一目標，需要共同努力，加強合作夥伴的實際部署能力。此次調查反映IT合作夥伴能透過引領人工智能部署，創造龐大收入機會。」
《思科全球人工智能合作夥伴調查》以雙盲問卷形式進行，訪問涵蓋香港在內的29個市場中逾1,500位IT合作夥伴，評估合作夥伴在人工智能時代的能力。是次調查發現與《思科人工智能準備度指數》結果一致，揭示全球各地企業在運用人工智能方面的準備不足，並發現企業在架構、數據管理、管治及人才方面存有不足。《思科全球人工智能合作夥伴調查》以該指數的調查結果為基礎，強調合作夥伴在協助客戶提高人工智能準備度方面擔當重要角色。
合作夥伴充滿信心 增加投資克服挑戰
調查結果顯示，合作夥伴對人工智能技術各方面的相關知識和理解充滿信心。調查重點評估四個關鍵支柱，包括架構、數據、管治及人才的具體解決方案和人工智能部署能力。
當中包括：
- 建構可擴展且靈活的人工智能架構；
- 確保所有項目均具備充足的圖形處理器（Graphic Processing Unit，GPU）資源；
- 評估及維護數據中心的延遲與輸送量；
- 了解不同地區/國家的數據集成、數據主權及私隱法。
企業AI挑戰：缺乏部署新技術的經驗
儘管亞太區合作夥伴對部署人工智能相關知識和理解有信心，但亦深明需要應對一定挑戰，以把握未來機遇。當中最大的挑戰是缺乏部署新技術的經驗 (64%)、缺乏系統與流程知識 (54%)，以及缺乏相應的技術 (52%)。為應對這些挑戰，合作夥伴已投放大量資源，以提升員工的人工智能相關技能，其中80%會為員工進行內部培訓或正尋求供應商提供專門培訓。
思科香港、澳門及華南區總經理封小韵表示：「思科一直致力協助企業運用人工智能力量，同時確保其數碼環境安全。我們將攜手共建由人工智能及創新技術驅動的安全未來。」
