新網約的士平台DASH 按咪錶收費全電子支付

香港數碼生活平台DASH推出的士網約服務DASH Taxi，以免爭拗的按咪錶收費為賣點，提供優質、透明和無現金的乘車出行體驗。DASH聯合創辦人及董事總經理馬兆鏘 (Jason) 表示：「市場上有著十分清晰的聲音 — 港人希望有一個能夠更有效地滿足乘客和司機需要的全新的士網約平台。」

司機乘客免爭拗非常重要

近年來，香港的士行業在服務質素和付款方式方面面對不少挑戰。DASH的《2025 年香港的士業概況報告》(由Rakuten Insights及業內的士司機問卷調查組成) 顯示，89%的士司機認為避免與乘客發生衝突對他們而言非常重要，因其明白免爭拗的旅程能夠顯著提升乘客和司機雙方的體驗。同時，受訪乘客亦將免爭拗旅程列為的士服務最需要改善的一環。

儘管社會上不斷有聲音希望的士行業加快數碼化進程及提升服務質素，現有的支援卻不足以協助行業有效應對新轉變。報告發現只有1%受訪司機認為現有的士預約應用程式能夠滿足司機與乘客雙方的需求，更有79%司機表示迫切希望市面上能夠新設一款著重平衡雙方需求的服務。

收費透明是首要條件

公平和透明的價格對乘客與司機雙方尤為重要 — 69%司機認為現有的士預約平台收取的高額佣金影響收入，是他們面對的最大挑戰；58%乘客認為收費透明是達致讓人滿意的出行體驗的首要條件，而個人化旅程和電子支付選項兩個因素亦列首三位。同時，93%司機表示在獲得足夠支援和培訓的情況下願意採用數碼支付方式和新科技，顯示的士行業整體願意滿足乘客對無現金支付選項的需求。

在香港逐步邁向無現金及智慧城市未來之際，不少行業，如尤其的士司機及小商戶，未能跟上革新的步伐。有見及此，DASH以的士業開始，透過將整個乘車體驗數碼化，由預約行程到支付車資等，助他們實行數碼轉型。

據同一項調查顯示，大部分乘客 (60%) 認為的士行業對香港經濟發展有著重要貢獻，證明香港除了需要一個新的的士預約服務來革新行業外，更需要一個能夠聯繫乘客、司機和其他持分者的平台作橋樑。正因如此，DASH Taxi已與不同持份者展開合作，包括行業領先的星群的士 (SynCab)、恆安車行、鴻溢車行和益豐車行等。

DASH聯合創辦人陳定邦 (Michael) 表示：「對DASH而言，第一款產品的推出絕對是一個重大的里程碑，象徵著我們實現更互聯互通生態圈的願景又邁進一大步。我們不僅是支援香港運輸發展數碼化，更積極推動本港走向無現金經濟。在DASH，我們致力創建一個統一無縫連接日常所需的數碼生活平台，為顧客和商戶提供更便捷及個人化的服務，打造賓至如歸的體驗。 」

個人化體驗新機遇

作為DASH的旗艦項目，DASH Taxi聯繫的士業至零售、服務及大型活動等主要界別，將每一趟個人化和優質的的士旅程轉化為新的機遇。自三月試行以來，DASH Taxi已獲超過4,000名司機登記支持，並在大嶼山完成500多張訂單。DASH Taxi為DASH互聯生態系統內首個產品，未來，平台將整合更多服務，包括網約的士、盛事活動、餐飲體驗和零售購物等。