數碼轉型信心保證！HCL Total Experience強化應用開發流程

企業數碼轉型的過程中，受制於零散編碼工作、大量開發工具、獨立系統及數據而導致協調艱難，錯漏百出。HCL Total Experience綜合解決方案連繫所有關鍵系統，理順開發流程，大受企業歡迎。HCLSoftware全球首席產品官Kalyan Kumar指出：「在數碼轉型的道路上，企業需要的不僅是工具，更是一個能夠整合各個環節、提升效率的全方位解決方案。HCL Total Experience正是為此而生，它不僅節省了人力物力，更加速了產品及服務的上市時間，為企業帶來了前所未有的全方位體驗。」

HCLSoftware隸屬全球十大科技公司HCLTech，主要從事五個關鍵領域 (商業與行業解決方案、智慧營運、全面體驗、數據與分析以及網絡安全) 解決方案的開發、行銷、共用和支援，驅動數碼+經濟。HCL Total Experience是一款提升公司數碼潛力的綜合解決方案，能連接分散的系統和流程，實現無縫的客戶旅程和營運效率，打破團隊孤島，促進協作和創新，實現技術堆疊現代化，以降低成本。

HCL Total Experience以雲端平台提供300多個連接器，連繫不同系統，創造一致體驗。Kalyan Kumar解釋：「只需在HCL Total Experience雲端平台上建立一次應用，就能橫跨所有平台 (Window、iOS、Android)，覆蓋所有渠道 (網頁、物聯網、流動裝置)，創建引人入勝的用戶體驗。」

HCL Total Experience綜合解決方案可以雲端或在地部署，滿足各行業法規要求。該軟件組合還包括以下多個軟件：

HCL Customer Data Platform：透過雲端原生平台掌控資料，利用AI驅動的跨所有接觸點的即時數據統一，減少部門間的數據孤島，在與客戶互動的整個旅程中創造一致、個性化和難忘的客戶體驗。

HCL Digital Experience：將內容、系統和流程整合為客戶、員工和合作夥伴的快速整體體驗，能在關鍵時刻提供恰當的體驗，提升用戶潛能。

HCL Foundry：作為中間件，提供安全的整合、編排和API管理服務，使身份認證、工作流程和資料整合等服務的管理變得更容易，有效簡化及管理應用程式、體驗和流程開發的後端服務。該平台面向非技術人員，使他們能夠在統一的平台上實現有效協作。

HCL Leap：一個靈活、易用的無程式碼平台，可讓組織中的任何人都能在數分鐘內建立用於資料收集和流程自動化的複雜Web應用程式。

HCL Volt MX：多體驗低程式碼平台，為專業開發人員和非技術人員提供統一的開發方案，以協作打造有趣的使用體驗，同時不違反IT原則。

談及HCL Total Experience產品優勢，除了運用生成式AI (包括DeepSeek)、用戶體驗至上、自動化流程等功能外，Kalyan Kumar強調在科研上投入巨大，贏得市場及客戶信賴。他說：「我們是印度最大軟件公司，HCLSoftware擁有8000名員工，當中有5500名從事科研開發工作，人員佔比高達七成。去年錄得14億美元營收中，便投入了5億美元於科研開發上，確保領先優勢。」

Kalyan Kumar認為軟件業務是幫助客戶建立產品，滿足市場需求。他說：「我們要發掘客戶的潛在價值。重要的是確保他們用得好，業務取得成功。」當中產品本地化、內容本地化如支援繁簡體中文，精簡操作等等十分重要，讓企業、政府部門，個人也可以使用。他還提及許多客戶買了軟件後，只用了軟件4成功能，該公司目標是幫助用戶用得更好，提升能使用產品功能的七、八成水平。

他舉例，香港一家大型航空公司採用HCL Total Experience建立手機應用程式，進行日常營運、維修及檢查飛機之用。這比傳統方法，先由編程、各自部門、獨立系統個別參與，再整合在一起的方法，可以慳了近半成本。

展望未來，HCLSoftware仍在不斷投資及拓展海外市場。Terry Leung強調：：「香港是亞洲企業拓展環球市場的門戶，也是進入內地市場的橋頭堡。香港有大型企業、金融業、政府機構；澳門有大型賭場等，對我們來說是一個潛力龐大的市場。我們將繼續優化HCL Total Experience，並在區內招聘人才，建立更多合作夥伴，一齊支援客戶，擴大市場佔有率。」

HCL Total Experience是一款提升公司數碼潛力的綜合解決方案，能連接分散的系統和流程，實現無縫的客戶旅程和營運效率，打破團隊孤島，促進協作和創新，實現技術堆疊現代化，以降低成本。

公司：HCLSoftware
網址：https://hcltechsw.cn/total-experience